Где заказать экспертизу товара ненадлежащего качества

Где заказать экспертизу товара ненадлежащего качества

В каких случаях необходимо и сколько стоит проведение независимой экспертизы товара ненадлежащего качества, бракованного?

После этого, вам, вероятнее всего дадут добро, ведь доводить дело до суда – не в интересах продавца. При оформлении товара на экспертизу, обязательно отметьте ваше пожелание присутствовать при процессе. Сделать это можно в претензии или в личном заявлении.

Обусловлено это не простым любопытством. Иногда вещи, в особенности технически сложные аппараты, просто лежат в укромном месте, а по истечении срока якобы «экспертизы» вручаются обратно владельцу со сфабрикованным заключением.

Ваш чуткий взгляд будет очень полезен при приведении исследовательской процедуры. По факту принятия товара на экспертизу вам должны выдать на руки соответствующую расписку.

Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет?
Итак, вы добились исследования товара на предмет наличия дефекта и теперь ждете его отправки. Кстати, продавец сам обязан оттранспортировать ваш товар до места проведения экспертизы совершенно бесплатно.

Стоимость и сроки проведения по закону

Все остальные – частные компании.

Проверить качество можно абсолютно любого товара – как продовольственного, так и не непродовольственного. Если по результатам экспертизы было подтверждено, что дефект товара возник по вине производителя или продавца, а они отказывают в мирном возврате или обмене, следует обращаться в суд. В иных случаях это нецелесообразно, так как, если будет доказана вина покупателя, он понесет не только расходы на экспертизу, но также на судебный процесс и иные, заявленные ответчиком.
✔ Приобрела один из известных флагманов, но он начал шипеть, вскоре сломался динамик. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь, что поломка – моя вина.

Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму.

Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? ✔ Купил стиральную машину, но потом случилась поломка и пришлось отдать ее мастерам из сервисного центра магазина для проведения экспертизы.

Главная, Экспертиза

Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию: В каких случаях нужна независимая экспертиза: Что необходимо для проведения экспертизы: На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы: Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, необходимо предоставить следующую информацию: Предотгрузочная экспертиза товаров по количеству и качеству.

Предотгрузочная экспертиза отправляемой партии товаров по количеству и/или качеству проводится перед началом отгрузки или при ее выполнении в месте отправки: склад, железнодорожная станция, автотерминал, аэропорт и т.п. Экспертизе подвергается только тот товар, который указан в заявке.

Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика).

Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов: Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц. Экспертиза для страховых компаний. Экспертиза для страховых компаний — оценка причиненного страхователю ущерба с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового случая: пожара, затопления, хищения или повреждения имущества, аварии, стихийного бедствия и т.п.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц — экспертная оценка количества, качества и рыночной стоимости имущества с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности), степени износа.

Данная услуга оказывается: По вопросам сотрудничества с АНО «ЦентрЭкспертиза» обращайтесь: 119121, г. Москва, (м. Смоленская, Парк Культуры) Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора)

Экспертиза товаров

По каждому вопросу эксперт дает отдельный вывод.

• обращения в суд с требованием признания незаконным отказа в удовлетворении требований покупателя.

В рамках судебного разбирательства одновременно оспаривается и заключение эксперта.

• назначить независимую экспертизу. • как аргумент для подтверждения обоснованности искового заявления в суде. • является ли недостаток существенным; • причина возникновения недостатка. — если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней; 2. В констатирующей части эксперт описывает методы и ход работы, результаты осмотра. 3. Выводы экспертной оценки входят в заключительную часть.
• Экспертные заключения могут быть использованы в суде, т.к.

являются официальным документом доказательного значения. — его независимости от заказчика; — наличия у него достаточного времени для обстоятельного проведения экспертизы; — опыта его работы в данной области экспертизы; — знания конкретных товаров.

Независимая экспертиза товаров: порядок проведения, сроки и результаты

Это справедливо лишь отчасти.

Изначально оплату производит магазин. Но покупатель будет обязан возместить убытки магазину в случае, если сам оказался виновен в повреждении покупки.

Цена экспертизы варьируется в зависимости от стоимости товара (20-25%).

Законом (пункты 20, 21, 22 «О защите прав потребителей») установлены сроки, которых должна придерживаться экспертиза. Они зависят от тех требований, которые выставит покупатель:

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть планшет.

А о том, как вернуть лекарства в аптеку, Вы можете почитать здесь.

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества

Если сделать это обязуется эксперт, убедитесь в том, насколько добросовестно он это исполнит, дабы в будущем результаты проверки были неоспоримы:

  • Обеспечьте свое присутствие на экспертизе, ходатайствуйте и делайте существенные замечания.
  • Тщательно изучите составленный акт.
  • Время проведения независимой экспертизы — от десяти дней до месяца.

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества Если экспертиза осуществляется ответственными лицами, время ее проведения составляет:

  • 45 дней — при существовании требования о ремонте вещи;
  • 20 дней — обмен предмета проверки;
  • 10 дней — возврат потраченных средств.

Срок проведения независимой проверки, инициированной покупателем — не более одного месяца. Проведение экспертизы товара реализуется сотрудниками магазина, если речь идет о несложной в техническом плане продукции. Информация На принятие решения об удовлетворении требований клиента компании даются 10 дней.

Проверка включает в себя три ступени:

  • Внутреннее изучение. Товар распаковывается, после чего тщательно изучаются его внутренности (особенно актуально для предметов техники).

Если внешний вид является таким, каким его заявил изготовитель, экспертиза переходит к последнему этапу.

  • Эксплуатация вещи согласно руководству к действию. Тестируется весь функционал и возможности товара, заявленные фирмой.

    • Особо внимательно проверяющие относятся к жалобе потребителя, то есть указанный в ней дефект устанавливается первоочередно.

    Но все действия производятся только после того, как будет выполнена экспертиза качества товара. Эта процедура необходима для того, чтобы определить, чем именно вызваны недостатки, обнаруженные после покупки. Иногда обнаружить дефект может и сам продавец, выполнив осмотр товара. Но чаще всего требуется обращение в специализированную организацию, которая выполняет независимые исследования. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 500-27-29 доб 882.
    О ненадлежащем качестве Понятие означает, что приобретенный товар имел ряд недостатков, о которых покупатель, конечно, не знал.

    Кроме того, в описании нет никаких оговорок, касающихся этого дефекта.

    В законе сказано, что среди недостатков товара признаются несоответствия:

    • требованиям закона;
    • условиям договоренности между продавцом и потребителем;
    • общим требованиям относительно данной продукции;
    • целям покупателя;
    • описанию товара, указанного при покупке.

    Значительный недостаток имеет место в том случае, если:

    • он неустранимый;
    • возникает снова после попытки исправления;
    • работа может стоить дороже, чем сам товар.

    Таким образом, получается, что товар ненадлежащего качества не соответствует заявленным свойствам и в течение эксплуатации не может использоваться по назначению.

    После его принятия назначается судебная экспертиза. Она регулируется Федеральным законом от 31.05.2001 г.

    N 73-ФЗ

    «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ»

    . Любые разногласия с продавцом должны быть задокументированы в виде претензий, копии которых вам обязаны предоставить.

    Важно также, чтобы акт и заключение экспертизы были составлены без нарушений.

    В противном случае продавец может отказать в удовлетворении вашей претензии, и впоследствии суд не примет эти документы к рассмотрению.

    • Когда проводится экспертиза товара ненадлежащего качества?
    • Экспертиза товара: кто платит?
    • Как долго проводится экспертиза?
    • Проверка качества: процедура проведения
    • Что делать после экспертизы?

    Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

    От их заключения будет зависеть, сможет ли покупатель возместить ущерб за покупку.

    Когда вещь неисправна, но непонятно почему и по какой причине, продавец, как правило, самостоятельно предлагает провести экспертизу.

    Бывает, что после проверки продавец отказывается принять товар, ссылаясь на то, что он сломался по вине потребителя, то покупатель вправе обратиться в экспертную организацию самостоятельно.

    В соответствии с законом, правом на проведение независимой экспертизы обладают аккредитованные на это частные либо государственные организации, а также частные предприниматели, имеющие соответствующую лицензию. Заявление на проведение экспертизы товара образец.

    И наоборот: если покупатель проводил экспертизу за свой счёт, самостоятельно обратившись в стороннюю организацию, в ходе которой выяснилось, что покупка неисправна по вине продавца (изготовителя и пр.), то ему обязаны возместить убытки (п.

    Где заказать экспертизу товара ненадлежащего качества

    Сначала определимся, какие конкретные шаги необходимо сделать до того, как будет назначена проверка качества товара и экспертиза. 1. Убедитесь в том, что товар действительно имеет недостаток, о котором продавец не предупредил вас.

    5. Если же вы не согласны с заключением эксперта, вам на помощь придет независимая экспертиза товаров народного потребления центра «Альянс».

    1. Действительно ли в товаре имеются дефекты, и какие именно?

    2. Возникли ли эти дефекты по вашей вине или по вине производителя, продавца?

    3. Возможна ли эксплуатация изделия с такими недостатками? Насколько она полноценна? 4. Какова степени износа товара? 5. Соответствует ли его качество нормам и стандартам РФ?

    6. Соответствует ли маркировка фактическому качеству изделия?

    7. Какова рыночная стоимость приобретения с учетов выявленных дефектов (эта оценочная экспертиза товаров необходима, если вы намерены требовать соразмерного уменьшения цены на них). Что вам необходимо знать, чтобы сдать товар на экспертизу?

    Сколько в среднем стоит экспертиза товара ненадлежащего качества

    Под экспертизой товара ненадлежащего качества понимают всесторонний анализ изделия с целью определения марки, сорта, модели, степени износа, дефектов, соответствия параметров утвержденным стандартам.

    Во время исследования выявляются причины снижения сортности товара в процессе хранения, транспортировки или реализации, товарных потерь.

    Также определяется соответствие установленной цены продукции фактическому качеству. Исследование состоит из таких этапов: Длительность проведения экспертизы зависит от цели исследования, сложности изделия и колеблется от 10 дней до 1,5 месяца. Заказывая товароведческую экспертизу, клиент должен предоставить перечень вопросов, на которые хочет получить ответы от специалиста.

    На цену экспертизы товара ненадлежащего качества влияют такие факторы:

    • Стоимость исследуемого изделия.
    • Вид проверки.
    • Тип и состояние продукта.
    • Уровень сложности.
    • Список вопросов.
    • Методы исследования.
    • Срочность.
    • Организация, которая проводит проверку.
    • Тип заключения.

    Экспертиза товара ненадлежащего качества бывает:

    1. Судебной. Инициируется судебной организацией. Проводится в рамках арбитражного или гражданского процесса.
    2. Внесудебной.