Куда обратиться с жалобой на маг м видио

Куда обратиться с жалобой на маг м видио

Сломался плеер купленый в М-видео, куда нести по гарантии? через магазин, его продавший, можно сдать?

имею ли я право сдать проигрыватель в магазин м-видео в котором его и купил, или магаин законно может отказаться его принять?

Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств.

( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.

Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Горячая линия М Видео

Также, М.Видео предлагает возможность воспользоваться сервисом «Обратного звонка». Данный сервис позволяет оставить заявку на обратный звонок от оператора.

Для подачи заявки потребуется перейти по ссылке сервиса и указать свое имя и контактный телефон. Для связи с розничной сетью всегда можно воспользоваться электронной почтой.

Обращения клиентов принимаются по адресу При формировании текста обращения, не забудьте представиться и указать удобный способ обратной связи.

Также М.Видео имеет свой канал на YuoTube. Здесь всегда можно посмотреть самые новые видео розничной сети и ознакомиться с предлагаемой техникой. А также, можно оставить свой комментарий и высказать свое мнение.

Розничная сеть дорожит своими клиентами.

Куда пожаловаться на магазин?

И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео.

И именно поэтому не может допустить к работе некомпетентных сотрудников. Операторы М.Видео постоянно проходят профессиональное обучение и совершенствуют свои знания.
По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники. Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет. Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Видео. Самые распространенные причины включают в себя: На его официальном сайте вы можете найти несколько способов пожаловаться на любую торговую сеть – не только М.Видео.
При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия.

К дистанционным относятся: Требующие присутствия методы включают в себя: Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru. Если М.Видео нарушили ваши конституционные права, или вы обнаружили потенциальную «уголовщину» в действиях сотрудников (покрывание мошенничества и т.д.), вам прямая дорога с жалобой в прокуратуру. В Москве это можно сделать, не выходя из дома – достаточно зайти на сайт mosproc.ru и подать претензию через приемную в сети Интернет.

При этом вам будет доступен выбор локальной прокуратуры, куда и следует направлять жалобу.

Также, доступные опции включают в себя письмо на электронную почту или обычное почтовое письмо, ящики обращений в представительствах прокураторы, горячую линию и личный прием.

Все контактные данные можно найти на сайте вашей локальной прокуратуры.

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».
Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик. Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения.

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений.

Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах. Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Чтобы это узнать, обратитесь, пожалуйста, к сотруднику розничного магазина «М.Видео» в вашем городе. Если товар есть на складе, заказ будет оформлен по предоплате, и мы привезём его специально для вас. Эту информацию можно уточнить непосредственно в магазине.

Наши сотрудники всегда помогут вам найти нужный товар и проконсультируют по интересующим вопросам. Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин «М.Видео».

Информация о доступности заказа и сроках получения указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».

В магазинах «М.Видео» консультанты работают в торговом зале.

По любым вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 8 (495) 777 777 5 (для Москвы и МО) или 8 800 200 777 5 (звонок по России бесплатный). Наш Контакт-центр работает круглосуточно. Ещё вы можете воспользоваться строкой поиска, указав тип аксессуара: «сумка», «кабель» и т.д.

Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице www.mvideo.ru/vse-akcii Страницы акций доступны по клику на баннер или из списка «Акции».

Перейдя на страницу конкретной акции, вы увидите подробное описание условий или ссылку на них, а также список участвующих в акции товаров, если он предусмотрен.

На этот случай у нас предусмотрена программа «Гарантия лучшей цены».

Если в течение 14 дней после покупки цена на этот же товар в «М.Видео» снизилась, сообщите нам об этом и мы вернём разницу.

У нас есть программа «Гарантия лучшей цены», которая действует как при онлайн-заказе, так и в магазинах «М.Видео». Если вы нашли тот же товар у наших конкурентов по более низкой цене, сообщите нам об этом и мы вернём разницу. Подробнее об условиях программы www.mvideo.ru/snizim-cenu.

Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?

Необходимы документы, подтверждающие покупку, ‒ чек и паспорт.

Как оставить жалобу на мвидео

127994, г.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео:

  • цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе;
  • непрофессиональное поведение персонала;
  • отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание;
  • обнаружение дефектов в товаре (возникшие после доставки или в процессе эксплуатации);
  • несоответствие комплектации;
  • нарушение сроков доставки;
  • отказ магазина принимать приобретенный товар в течение 14 дней;
  • ненадлежащее качество товара.

Куда можно пожаловаться на М.Видео Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:

  • Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. читать подробнее… 30.01.2015 подана от Михаил (Россия, Москва): 17.12.2014 в интернет магазине был оформлен заказ номер 38396048 на сумму 57.865 руб.

Для получения заказа в наличие не было одной позиции. Вашим постоянный клиентом и рекомендую совершать покупки только в Вашей сети своим друзьям и знакомым.Недавно 24.07.2015 года в Вашей сети (г.

Челябинск ТК «Родник» по ул. Труда) приобрёл планшетный компьютер Lenovo Tab2 A730 HC/5943592 cстоимостью 6600 рублей.

Обе оказались брачные.Пришли в магазин на обмен и оказалось, что нам обменяют только одну, т.к. в чеке стоит сумма уже с учетом скидки всего 5000 р. Вторую просто заберут и все. В сервисе мужик-консультант что-то промямлил, нам пришлось соглашаться на это.

Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)

  • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

+7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно). 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
  • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:

перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;в открывшемся окне заполнить обязательные поля;в поле ввода текста описать суть жалобы. В этот же день приехали в магазин, но оказалось, что таких планшетов больше нет и нам посоветовали другой планшет, то же «Векслер», но надо доплатить.

Доплатили. Ребенок был доволен, но не долго. Через три недели…

Куда обратиться с жалобой на маг м видио

В итоге мне было отказано в возврате денег, что считаю нарушением моих прав потребителя согласно ст.

18, 22 Закона. Хотел купить фотокамеру за 40тыс.руб в М-Видео. Сделал пробный снимок в магазине. С помощью специального софта раскрыл экзиф.

и обалдел; 2161ое срабатывание затвора.

Заметьте, я не про номер снимка говорю, который можно заменить, а про скрытую информацию.

Справедливости ради могу сказать, что тестируемые аппараты в «Эльдорадо» оказались новыми. Сейчас в раздумьях. Не знаю как быть. За 40 штук можно нарваться на «потрёпаный» товар, а когда придёшь возвращать — скажут, что ты за день 2000 снимков нашлёпал!

и еще «продавец » в отделе явно после хорошей гулянки со стойким запахом перегара давайте составим претензию. Я не написала где находится находится М Видио г.Москва ул.Профсоюзная .д.63/34 данные комментарии относятся к предыдущей жалобе. Сегодня 11 дней прошло как мне не доставили дух.эл.шкаф я каждый день звонюя и хожу в магазин на Обручева 63/34 написала претензию и все равно не везут.Очень вежливо пожалуйстаотвечают не волнуйтесь разберемся привезем.

Что делать.люди добрые скажите.

Как оставить жалобу на мвидео

127994, г.

Обращались с проблемой в магазин МВидео по адресу: г. Кемерово, проспект Ленина, 55. Ах, вопрос был наш по сертификату быстродействия на 2 года, у нас истекло 2 года и мы пришли в этот день, соответвенно ни денег, ни консультации, ни чего более мы не получили, только негатив.

Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

Рекомендуем прочесть:  Как долго висит долг у приставов

Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео:

  • цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе;
  • непрофессиональное поведение персонала;
  • отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание;
  • обнаружение дефектов в товаре (возникшие после доставки или в процессе эксплуатации);
  • несоответствие комплектации;
  • нарушение сроков доставки;
  • отказ магазина принимать приобретенный товар в течение 14 дней;
  • ненадлежащее качество товара.

Куда можно пожаловаться на М.Видео Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:

  • Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. читать подробнее… 30.01.2015 подана от Михаил (Россия, Москва): 17.12.2014 в интернет магазине был оформлен заказ номер 38396048 на сумму 57.865 руб. Для получения заказа в наличие не было одной позиции.

Вашим постоянный клиентом и рекомендую совершать покупки только в Вашей сети своим друзьям и знакомым.Недавно 24.07.2015 года в Вашей сети (г. Челябинск ТК «Родник» по ул. Труда) приобрёл планшетный компьютер Lenovo Tab2 A730 HC/5943592 cстоимостью 6600 рублей.

Обе оказались брачные.Пришли в магазин на обмен и оказалось, что нам обменяют только одну, т.к.

в чеке стоит сумма уже с учетом скидки всего 5000 р. Вторую просто заберут и все. В сервисе мужик-консультант что-то промямлил, нам пришлось соглашаться на это.

Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)

  • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

+7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно). 8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00
  • Воспользоваться онлайн формой на сайте Роспотребнадзора http://www.rospotrebnadzor.ru/:

перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php;в открывшемся окне заполнить обязательные поля;в поле ввода текста описать суть жалобы. В этот же день приехали в магазин, но оказалось, что таких планшетов больше нет и нам посоветовали другой планшет, то же «Векслер», но надо доплатить.

Доплатили. Ребенок был доволен, но не долго.

Через три недели…

Кроме горячей линии на мвидео куда можно пожаловаться вышестоящему

Оценка автора: 5 из 5 , просмотров: 1975 Рейтинг: 1.5, всего отзывов 229

  1. Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники;

Оправдания продавца из разряда “Не успели поменять ценники” не могут считаться законными основаниями для изменения цены.

Инстанции обращения При обнаружении одной из причин, перечисленной в предыдущем разделе, вы можете подать жалобу на “М.

Пожаловаться на Ростелеком при необходимости можно в такие инстанции: Если хочется решить вопрос мирно, тогда попытайтесь достучаться до начальства внутри организации.

Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:

  1. Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

Выход остается один – подать жалобу. Куда жаловаться на управляющую компанию, к кому необходимо обратиться в первую очередь в Москве, кто регулирует такие вопросы в сфере ЖКХ – ответим на эти и другие важные вопросы, касающиеся невыполнения обязанностей УК. если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в росздравнадзор.

однако молча терпеть несправедливость – не выход. куда же следует обращаться? практически по любым вопросам нарушения законодательства можно обратиться в прокуратуру – орган, который обеспечивает соблюдение законов. если вы затрудняетесь, куда именно вам следует жаловаться , можно обратиться именно в эту инстанцию.

сотрудник прокуратуры, получив вашу жалобу, определит, в чьем ведении находится ваш вопрос и направит ее в соответствующий орган. вполне возможно что это пбоюл васьков с франчайзой-вывеской м-видео. читайте инн с чека, ищите на www.valaam-info.ru в проекте сведения.

вас ввели в заблуждение заявлением в сц — фактически это обращение с требованием реморнта. некнаказуемо, вы ничего не добьётесь. это не ошибка отдельного продавца — это политика руководства многих бизнесов.

наябедничайте ему. глядишь, чего и получится.

  • вы не можете создавать новые темы
  • вы не можете отвечать в темах
  • вы не можете прикреплять вложения
  • вы не можете редактировать свои сообщения

copyright © 2019 vbulletin solutions, inc. all rights reserved.

Как подать жалобу на -?

Это происходит в трехдневный срок. В случае, если для удовлетворения жалобы будет предоставлено недостаточное количество материалов, она будет возвращена заявителю “на доработку” через семь дней после подачи.

Если в ходе рассмотрения жалобы не потребуется проводить независимую экспертизу, срок её рассмотрения составить до пятнадцати дней.

Если в ходе рассмотрения жалобы проводить дополнительную экспертизу все же потребуется, срок её рассмотрения составить около тридцати дней (максимальный срок).

В случае, если ни одна из перечисленных инстанций не сможет помочь разрешить возникшую проблему, покупателю следует заняться её разрешением в соответствующей судебной инстанции.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.