Можно ли вернуть наущники если они просто сломались обратно

Почему нельзя вернуть наушники по закону

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен: После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков. Это может занять больше трех дней. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

К таким документам относятся:

• Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
• Инструкция по эксплуатации.
• Техпаспорт.
• Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
• Свидетель покупки.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.

Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть – обычно это вкладыш внутри упаковки.

Сроки гарантии бывают разные, однако если они не установлены продавцом или производителем, то их регулирует закон.

Однако, здесь есть подводные камни.

Так, в некоторых случаях продавцы наотрез отказываются принимать даже качественные и не распакованные вещи обратно, а в других меняют без труда и заявления. От чего это зависит? Во-первых, существует целый список продукции, которая возврату не подлежит.

Туда относят технически сложные товары, однако часто простые наушники ими не являются. В этом случае покупатель может рассчитывать:

• На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков. Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги? Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

• Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;
• Можно вернуть деньги;
• Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
• Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.

По их истечении продавец обязан будет:

• Предоставить вам отчет о проверке;
• Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
• Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.

Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена. К таким могут причисляться:

• Дефекты, обусловленные производственным браком.
• Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники?

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

• Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
• Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
• Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Сломались наушники

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)[/b] 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (п.

13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14.

Тема: наушники сломались через 2 недели

мне нужна ваша помощь, как людей разбирающихся в правовых вопросах! купил в маагазине наушники к iPod, которые продаются только в этом магазине.

я приехал, со всеми документами (кассовый чек, товарный чек). Если гарантии вообще нет — обязаннасть доказывать причины возникновения недостатка лежит на покупателе.

Тогда вам нмдо самостоятельно проводить экспертизу за свой счёт. Если гарантия всётаки есть — см.

раздел самозащита — претензия в 2-х экземплярах по образцу и с 2-мя свидетелями в магазин. кладёте 1 экземпляр перед носом любого продавца, а на второй — автографы свидетелей. 2. никаких документов подтверждающих что товар продается на территории россии законно в магазине не оказалось.

продавец сказал что все документы у бухгалтера и он ничего показать мне не может. 3. главное что мне заявил продавец — «я не буду у вас принимать обратно товар, 4. советую обратиться в один из сервисных центров» при том что по закону все эти действия должен делать продавец, а не я сам.

5. попытался доказать мне что гарантии на поломанный провод нет и быть не может, 6.

ссылаясь при этом на список товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. 7. судя по вему он вообще особо не знает о защите прав потребителей и у него главная задача — не взять никаким образом товар, а просто кинуть покупателя.

2. как называются? поищем на сайте гарантию. что у вас на них из документов?

3. вы претензию не предьявляли?

вы пришли без претензии — вот и ездит по ушам.

за болтовню всё равно никакой ответсвенности. 8. без претензии нигде вам ничего не напишут.

так как наушник вскрыт и скорее всего есть следы то путь вам один, к продавцу. почитайте как «надо принимать товар» по ихнему и не совершайте ошибок.

ссылка в ЛС

Как обменять наушники по гарантии если они сломались

Сломались наушники в разъеме можно ли сдать по гарантии Содержание: Правовед.RU 468 юристов сейчас на сайте

• Можно ли вернуть продавцу неудобные наушники?
• Можно ли вернуть деньги за наушники, если дома один наушник развалился?

• Все услуги юристов в Москве Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб.Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.

Можно ли вернуть по гарантии порванные наушники? Законом для этого отводится двухнедельный срок.

• Как вернуть наушники в магазин
• Сломались наушники sennheiser cx 300-ii
• Как отремонтировать неработающие или поломанные наушники
• Сломались наушники в разъеме можно ли сдать по гарантии

• Нравится
• Не нравится
• dima177 09 Apr 2009 кто нибудь имел опыт сдачи наушников в магазин?

1. Нравится
2. Не нравится

• Напишите от руки заявление о возврате наушников в магазин.Устройство без гарантийного срока обменяйте их на другие, более соответствующие Вашим требованиям.

Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин, если они не понравились

В воскресенье приобрёл наушники. Сейчас хочу вернуть за них деньги. На это есть несколько причин.

1- Неудобно сидят на голове и левое ухо скрипит. 2- Характеристики не совпадают с характеристиками на сайте. Dumowka 1- Неудобно сидят на голове.

Не является основанием для возврата товара.

Dumowka Характеристики не совпадают с характеристиками на сайте. Что? Где? Когда? прохожий Dumowka 1- Неудобно сидят на голове. Не является основанием для возврата товара.

Dumowka Характеристики не совпадают с характеристиками на сайте.

Что? Где? Когда? Формат наушников 7.1, а на деле 2.0 Ошибка в описании просто . Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1.

Фото или скан доков о покупке товара — выложите сюда. прохожий Ошибка в описании просто . Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1.

Dumowka, ну написано же Void STEREO !!

Импеданс обычный — 32 Ом, любой кодек раскачивает без проблем. Либо микшер кодека в помощь, либо СЦ (если попался брак, что для обоих наушников маловероятно). По скану понятно — если ошибка в оформлении товара, она и пропишется.

прохожий Ошибка в описании просто .

Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1.

Фото или скан доков о покупке товара — выложите сюда. прохожий Ошибка в описании просто .

Точная инфа есть на упаковке товара и сайте производителя товара — о том что наушники стерео а не 7.1.

Изучайте инструкцию. Ну так неправильную инфу-то ему магазин дал, и это повлияло на решение приобрести именно эту модель.

ЗоЗПП в таких случаях четко указывает, что это причина для возврата.

Даже если бы магазин дал неправильную инфу в этом случае — можете почитать интересную сноску внизу страницы.

Специально для таких как вы «правдорубов» она там находится. Единственный момент по которому автор может попытаться поменять наушники — это скрип в динамике.

Ну это если смотреть официально. А по факту если товарный вид не потерян и коробка не выкинута\не покоцана — я думаю можно наушники сдать, если нормально пообщаться с управляющим.

У нас все-таки клиентоориентированный магазин. TesLaGun Нет. В этих наушниках если верить официальному сайту есть функция виртуального 7.1. К характеристике «Формат наушников» есть подсказка — которую вы можете прочитать наведя курсор на эту характеристику.

В догонку скриншот с официального сайта.

Изучайте инструкцию. Это наверное, для другой модели серии VOID. Потому что VOID Stereo имеет обычный аналоговый 3.5мм, и никакой доп.звуковухи в комплекте не идет. Соответственно, ни о каких кнопках не может быть и речи.

TesLaGun Даже если бы магазин дал неправильную инфу в этом случае — можете почитать интересную сноску внизу страницы.

Специально для таких как вы «правдорубов» она там находится. Знаю я про эту сноску. Только когда речь идет о продажах с этого же самого сайта — она теряет свою силу и весь свой смысл.

Ну и кроме того, у него неверная информация прописана прямо в товарном чеке, что является документом.

Отвертеться никак не получится)

Можно ли вернуть наушники

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 в магазин, из-за того что меня не устраивает их звук, две ни дели еще не прошли! Если да то на что опираться? Можно ли вернуть сотовый телефон и наушники в магазин если не прошло 14 дней со дня покупки? Продавец отказался открыть упаковку и продемонстр.

Наушники. Имеет ли право? Я купил.

При детальном расмотрении дома меня они не устроили, плохо прилегали и гарантия нигде не была указана. Я уронила безпроводные наушники в воду и сразу же их разобрала и просушила но никакого результата: наушники не включаются, компьютер не опознаёт Можно ли вернуть в магазин наушники с поврежденной упаковкой?

. Скажите можно ли вернуть наушники, купленные в магазине 5 дней назад если левый наушник перестал работать. Чек и упаковка сохранены. обратно в магазин?

Заказала в интернете наушники за 1290 р, самовывоз из магазина, когда приехала забирать их консультант посоветовал мне другие, я их купила, но уже до без упаковки но с чеком, в ушах режет.

в магазин, если у них сорвался провод? Отвалился наушник можно ли вернуть по гарантии?

У наушников в процессе эксплуатации треснул корпус, можно ли их вернуть, если имеется коробка и чек?

Юридические консультации по любым вопросам права.

Круглосуточно.

Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии

вообще то продавец должен будет доказать что это не брак изделия. ругаться и кричать не рекомендую.

но пойти пообщаться стоит. если брал у нас (в онлайне) приходи,все проблемы решаемы.

К тому же попросту верну деньги и добавив куплю в другом более надежные, и лучше добавить еще. Извиняюсь за то, что пишу явно не в правильное место и особо за мое проблему изложения мыслей.

мне кажется тебе откажут по причине «сам сломал» � я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года.

а тут. у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой � Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.

учитывая цену наушников, провал экспертизы и ты теряешь больше чем выиграл бы) При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

1. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.
2. Не использоваться;
3. Сохранить свой «товарный облик»;

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. Тогда вам нмдо самостоятельно проводить экспертизу за свой счёт. Если гарантия всётаки есть — см.

раздел самозащита — претензия в 2-х экземплярах по образцу и с 2-мя свидетелями в магазин. кладёте 1 экземпляр перед носом любого продавца, а на второй — автографы свидетелей.

2. никаких документов подтверждающих что товар продается на территории россии законно в магазине не оказалось. поэтому и не поменяли, скорей всего, , а вам причину отказа не назвали что-ли? По идее в течении 3-х дней обязаны принять.

вы не указали причину ваших требований! если они вам просто НЕ ПОНРАВИЛИСЬ — это не повод для возврата или обмена!

если ваш товар надлежащего качества — то слушайте музыку в них и дальше! если брак- тогда это другая история ! а вот то что они тихо играют — это возможно является браком!

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Почему? Читайте в нашей статье. По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

• Сохранить свой «товарный облик»;
• Не использоваться;
• Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся: Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

• На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок. Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

К таким могут причисляться:

• Дефекты, обусловленные производственным браком.
• Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

• Потребовать проведения гарантийного ремонта за счет магазина.
• Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
• Получить обратно стоимость купленных наушников.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

• Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
• Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
• Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней.

По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен: После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней. Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Форум по наушникам

• Нравится
• Не нравится

dima177 09 Apr 2009 кто нибудь имел опыт сдачи наушников в магазин?

• Нравится
• Не нравится

rossiaa33 09 Apr 2009 кто нибудь имел опыт сдачи наушников в магазин?

• Нравится
• Не нравится

invasion 09 Apr 2009 Если же товар (наушники) с недостатками, то его можно менять, чинить или забирать обратно деньги в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона).

• Нравится
• Не нравится

invasion 09 Apr 2009 (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 6.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 7.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 8. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 9.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.