Можно ли вернуть обувь если она давит

Можно ли вернуть обувь если она давит

Можнр ли сдать обувь в магазин если она давит

Совет: возьмите себе за правило сохранять все чеки о покупках и гарантийные талоны, в дальнейшем это облегчит любые разбирательства, касающиеся купленного товара. Наверное, каждый сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда новые сапожки или туфли, которые были куплены буквально несколько дней назад, сильно жмут или натирают ноги, на обуви есть брак.

Главное помнить о том, что возврату подлежит только тот товар, который не носился и имеет первоначальный вид.

в том случае, если была куплена обувь, необходимо в ней некоторое время походить по дому, так как туфли или кроссовки, которые уже носили, вернуть в магазин не возможно. #3 Многих интересует вопрос, можно ли вернуть обувь, если она натирает,ответ один – да. 1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:

  • иметь на руках купленную обувь должного вида;
  • товарный чек на покупку;
  • гарантийный чек (в случае с обнаружением брака);
  • паспорт;
  • вложиться в 14-дневный срок.

2 Перед возвратом для начала убедитесь в чистоте обуви, т.к.

продавец может также согласно Закона вам отказать по причине нетоварного вида изделия. Кроме того, пара возвращаемой обуви должна быть неношеной.

Как вернуть обувь в магазин

При покупке обращайте внимание на маркировку, важные ее элементы: Иная информация, которую вы должны получить при покупке:

  1. Условия, на которых приобретается товар.
  2. Цену на обувь в рублях.
  3. Сведения об устранении каких-то недостатков обуви, которые предшествовали продаже.
  4. Срок службы.

Дома внимательно изучите купленный товар. Хорошо ли застегивается молния? Устойчив ли каблук? Оцените проклейку швов, кожу на состояние царапин и дефектов.

Один раз побывав на улице, обувь потеряет свое изначальное состояние.

Собираясь в магазин, приготовьте:

  1. Полный комплект: коробку, дополнительные аксессуары (набойки, пакетики с цеолитом), защитные пакеты;
  2. Чек и паспорт.

Обратитесь к продавцу или управляющему. Настройтесь на поиск компромисса. Даже если обувь была куплена с большой скидкой обменять вам ее обязаны.

Напоминаем, главное, чтобы подошва и стельки были идеально новыми.

Специфично начало течения гарантийного срока. Оно зависит от вида обуви. Для сезонной он исчисляется с момента наступления соответствующих промежутков, которые устанавливаются субъектами РФ.

Например, для столицы Правительством Москвы установлены следующие сроки наступления сезонов:

  • зимний – с 01.11;
  • весенний – с 01.03;
  • летний – с 01.05;
  • осенний – с 01.09.

Для внесезонной (домашние тапочки) гарантийный срок отсчитывают с момента покупки или получения товара (если покупка осуществлялась через интернет-магазин).

Законом установлено, если качество купленной обуви оказалось ненадлежащим, покупатель может потребовать следующее:

  • вернуть деньги;
  • обменять пару на похожую;
  • устранить недостатки за счет магазина;
  • уменьшить стоимость вещи, учитывая дефекты;
  • обменять на другую модель с доплатой или возвратом части денег.

Правила возврата обуви в магазин: Когда продавец необоснованно отказывается осуществить возврат обуви в магазин, необходимо выразить свои доводы в виде претензии (смотри пример). Этот шаг – досудебное урегулирование спора.

В самой претензии укажите: Претензия, рассматривается продавцом в течение 7, а если нужна помощь экспертов – 20 дней. По истечении срока:

  • требования удовлетворяются полностью или частично;
  • предоставляется мотивированный отказ.

С последним можно смело идти в суд за защитой своих прав.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром.

Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно.

Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны.

Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно. По закону «О защите прав потребителей» возврат обуви позволяет отдать вещь надлежащих свойств и вернуть потраченные деньги, если она при более длительной и обстоятельной примерке не подошла.

При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине. Магазин обязан:

  • вернуть деньги,обмен на аналогичную или подходящую по цене и качеству новую обувь;
  • поменять вещь на другую с доплатой;
  • компенсировать неустойку;
  • произвести ремонт.

Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца. Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.

По закону существует два основных способа отсчета гарантии:

  • Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине;
  • Сезонные пары со временем наступления данного сезона.

Начало сезонов обуславливается климатическими особенностями региона, в котором производиться покупка.

По гарантии потребитель может сдать некачественную обувь и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.
Для средней полосы России используется следующее разделение:

  • Летний сезон – с 1.06 по 31.08;
  • Осенний сезон – с 1.09 по 30.10;
  • Зимний сезон – с 1.11 по 31.03;
  • Весенний сезон – с 1.04 по 31.05.

Ношение вне сезона может дать основание для несогласия продавца в возвращении денег.

По закону РФ потребитель обязан:

  • Доказать что вещь была куплена в магазине;
  • Должен иметь обоснованные причины для требования возвращения денег;
  • Обязан написать заявление и прикрепить к нему чек.

В большинстве случаев продавец требует проведения экспертизы для подтверждения не качественности вещи.

Главным правилом для возврата обуви в магазин является обоснованность претензии. И эта обязанность полностью закрепляется за потребителем.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен, если у нее обнаружились дефекты, которые появились по вине производителя. По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» во время гарантии покупатель может обменять покупку на деньги. Возврат обуви ненадлежащего качества после гарантийного срока также возможен. Однако, покупатель будет должен сразу предъявить доказательства заводского брака.
Для этого ему следует сначала прибегнуть к услугам независимого эксперта, а затем представить письменные доказательства, вместе с вещью продавцу.

При доказанности брака продавец обязан выполнить ту же процедуру обмена на товар или деньги, что и в гарантийном случае. Составить претензию для возвращения вещи и получения денег можно предварительно или при продавце на месте покупки.

В документе должны фиксироваться такие пункты:

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

К тому же квалифицированные специалисты всегда рады помочь вам в режиме онлайн. Можно получить решение проблемы бесплатно, лишь рассказав о ней через форму обратной связи. Как гласит закон, такую покупку как обувь можно вернуть в магазин по нескольким причинам:

  • в течении 14 дней по любому поводу;
  • если товар бракованный (подошва отпала после первой носки, натирает, носки жмут, левая и правая босоножка разные и т.д.);
  • если покупка не подошла по комплектации и т.д.

Более подробную информацию по вопросам возврата товаров (как качественных, так и нет) можно найти, изучив закон о защите прав потребителей.

Или обратившись к консультантам нашего сайта.

  • провести независимую оценку качества (правда, за свой счет);
  • обратится в Роспотребнадзор;
  • обратиться в суд;
  • обратиться в Роскомнадзор (при условии, что были нарушены правила рекламы товаров).

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение.

Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней. Главное соблюсти гарантийный срок. У обуви он редко составляет больше месяца.

Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  • неправильная эксплуатации;
  • ношение обуви не по сезону;
  • неправильное хранение;
  • наличие механических повреждений;
  • присутствие деформации (вмятины например);
  • наличие признаков самостоятельного ремонта.

Возможен ли возврат обуви в магазин после небольшой носки?

Утратил силу.

— Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Недобросовестные продавцы часто «отшивают» покупателей, обратившихся с требованием осуществить возврат средств за бракованную обувь, мотивируя это истечением 14-дневного срока.

Между тем правило 14 дней не имеет никакого отношения к гарантии качества товара. Предъявить претензии по качеству покупатель вправе:

Покупатель вправе требовать от продавца или производителя: безвозмездного ремонтанекачественной обуви; замены дефектной пары на аналогичный, качественный артикул; возврата средств за покупку в полном объеме.

Можно ли вернуть в магазин обувь если она неудобная, не подходит по размеру или натирает ноги?

Возврат обуви в магазин – операция совсем неуникальная.

И существует множество законов, в которых сказано когда, как и при каких обстоятельствах можно вернуть в магазин купленную пару обуви.

Все операции по возврату обуви в магазин регулируются “Законом о защите прав потребителя”. Именно на него необходимо ссылаться в случае отказа. Однако именно в нем прописаны жесткие условия возврата.

Возврат в течение 14 дней. При сдаче обуви в магазин в течение первых двух недель вы можете вернуть не понравившуюся пару при выполнении следующих условий:

  1. Сохранены чеки, коробка, бирки.
  2. Обувь сохранила товарный вид.
  3. На обуви нет повреждений, она не изношена.

При этом вы можете рассчитывать на:

  • Возврат полной стоимости покупки.
  • Скидку на уже имеющуюся пару.
  • Замену на аналог.
  • Замену на другую пару с доплатой (если она дороже) или частичным возвратом средств (если она дешевле).

Вернуть обувь через 2 недели после покупки в обычном порядке не выйдет. А вернуть в магазин качественную пару не получится вовсе.

Поэтому в первую очередь нужно будет доказать, что именно брак является причиной неудобств.

  • Напишите претензию на имя владельца магазина. Отправить её можно как в магазин, так и производителю.
  • Обратитесь в администрацию магазина. Как показывает практика, работать с ней намного проще. Однако и свою позицию она отстаивает более профессионально.
  • Подайте иск в суд. Это стоит делать только если остальные варианты не помогли. Более половины исков заканчиваются возвратом обуви и денег.
  • Покупатель сам повредил ботинки – на них имеются дыры, вмятины, ожоги.
  • Покупатель носил обувь неправильно или не при тех условиях и на ней появились разводы или вмятины.
  • Покупатель сам производил ремонт обуви до её возврата.

    Сдать обувь обратно в день покупки можно без дополнительных объяснений, оформления претензий или обращения в администрацию. Очень просто – приходите и отдаете. Либо получаете новую пару. Главное – не повредить её и сохранить товарный вид.

    Однако замена набоек или стелек не считается ремонтом.

Опыт работы юристом с 2003 года. Обязательные поля помечены *

Всё о возврате обуви и гарантийных особенностях

Поэтому большинство предпочитает обращаться в фирменные магазины, а не покупать обувь сомнительного качества в комиссионке или на рынке.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.
Как видно из сказанного выше, у продавца следует требовать чек. А мы часто об этом забываем. Еще до покупки выясните для себя, чего вы ожидаете от качества, желаемого вида обуви.

Сообщив о своих пожеланиях продавцу, спросите, как магазин выполняет гарантийные обязательства. Рассмотрим несколько распространенных вопросов. Да, но не позднее, чем через 2 года с момента совершения покупки.

Тогда нужно суметь доказать, что выявленные недостатки были уже при получении товара.

Совет: лучше предварительно походить в новой обуви по дому или квартире, а не выходить сразу в ней на улицу. В противном случае сложно вернуть ее как новую, а как заводской брак это преподнести почти невозможно. Сделать это достаточно сложно, если вы не можете доказать наличие заводского брака.

Можно ли вернуть обувь?

Могу ли я вернуть сапоги, после однодневного их использования? На левом сапоге там где пятка, не качественно-грубо сделан шов, который безумно натирает и давит ногу.

На правом сапоге шов сделан аккуратно, ноге комфортно. Спасибо всем за ответы, просто смущает тот факт, что обувь один день одевали, могут ли к этому придраться и отказать в возврате обуви? Анна, да можете без проблем вернуть.

Если не принимают — пишите претензию.

Закон «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Требования, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Могу ли я вернуть сапоги, после однодневного их использования? Можете, при этом если продавец усомнится в том, что это производственный брак он вправе произвести экспертизу за свой счет Добрый день! Могу ли я вернуть сапоги, после однодневного их использования?

На левом сапоге там где пятка, не качественно-грубо сделан шов, который безумно натирает и давит ногу. На правом сапоге шов сделан аккуратно, ноге комфортно.

Добрый день Анна! Если сдавать как товар надлежащего качества- требование статьи 25 Закона о защите прав потребителей: Если данные условия соблюдены- то вы такое право имеете! Если как товар ненадлежащего качества, то в нем должен быть недостаток который определяется Законом о защите прав потребителей: В случае наличия недостатка вы также имеете право на возврат денег! Если у Вас сохранился чек, выданный продавцом, то Вам надлежит сделать следующее: — принести в магазин обувь вместе с чеком, и попросить вернуть уплаченные денежные средства — если продавец (магазин) отказался возвратить, Вы должны направить им претензию (направлять заказным почтовым сообщением с уведомлением о вручении, обязательно сохранить почтовую квитанцию + копию направленной претензии).

Основания — ст. 18 и 19 закона «О защите прав потребителей», текст статей вот здесь: Причем срок на возврат денег установлен в 10 дней, ст.

22 закона «О защите прав потребителей» Спасибо всем за ответы, просто смущает тот факт, что обувь один день одевали, могут ли к этому придраться и отказать в возврате обуви?

Анна, нет — не переживайте и обращайтесь в магазин. Спасибо всем за ответы, просто смущает тот факт, что обувь один день одевали, могут ли к этому придраться и отказать в возврате обуви? конечно могут, тут все зависит от степени износа, который произошел за один день.

Если у Вас чистая подошва, нет следов грязи/масла и т.п., то вопросов может не возникнуть. Если же на обуви имеются такие следы, то тогда возврат будет проблематичным.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть неудобную обувь

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право по своему выбору: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Мы все понимаем, что очень трудно оценить все нюансы при покупке обуви в магазине – самое главное оценить удобство ношения обуви.

Поскольку в Вашем случае речь идет о ношенной обуви, ее обмен или возврат будет возможен лишь при наличии производственного брака. При этом, вопрос о недостатках качества товара здесь является достаточно спорным. Нельзя однозначно сказать, что неудобная обувь – это некачественная обувь.

Причины неудобства обуви для ношения могут быть самыми разными: как неправильная колодка самой обуви, так и несоответствие обуви размеру или особенностям ноги покупателя. Думаю, в любом случае, Вам стоит обратиться в магазин с указанием данного дефекта.

Возможно, у продавца даже не возникнет вопросов по поводу возврата данной пары обуви, и Ваши требования будут сразу удовлетворены. В случае, если магазин посчитает сомнительным наличие дефекта или причину его возникновения, он назначит проведение экспертизы качества товара.