Можно ли вернуть сломанные наушники в магазин если есть гарантия

Можно ли вернуть сломанные наушники в магазин если есть гарантия

Возвращение наушников по гарантии

Ссылайтесь на условия ограниченной гарантии Apple, чтобы отстоять свою правоту. Согласен, что наушники можно отнести к указанным товарам.

Однако, в перечне идет речь о товарах на которые установлены гарантийные сроки, а на данные наушники гарантийнвй талон не выдавался, то есть гарантия установлена не была.

возможно ли тогда обменять их на аналогичный товар, сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку? сославшись на неподходящий размер, форму, расцветку?

Попробуйте и сообщите о результате. Формулировка не очень удачная и недостаточно определенная, но в любом случае по закону сроки гарантийного ремонта не могут быть больше 45 дней. К таким документам относятся: Можно ли вернуть наушники в магазин?

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. продавец сказал что все документы у бухгалтера и он ничего показать мне не может.

Прямого указания на сохранность упаковки нет.

Однако существуют такие товары, которые имеют цельную упаковку, например наушники, гарнитура. Мое личное мнение, что если вам не подошли наушники, но упаковка вскрыта, то продавец имеет полное право отказать в обмене товара, так как товарный вид в данном случае будет утерян.

Теперь давайте рассмотрим случай, когда возврат товара обусловлен его ненадлежащим качеством. В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст.18 Закона о защите прав потребителей. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Ссылайтесь на п.2 ст.18 ЗоЗПП, он даёт вам право на предъявление требований к продавцу. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза.

Согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП, они имеют право на проведение экспертизы в случае спора о причинах возникновения недостатка, т.е.

факт наличия недостатка уже должен быть признан.

В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).

Можно ли вернуть сломанные наушники в магазин если есть гарантия

Да вы имете право требовать замены наушников Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кристина, здравствуйте! Тут можно говорить о недостатке товара, поэтому можете воспользоваться ст.

18 Закона о защите прав потребителей Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Таким образом Вы можете требовать замену или возврата денежных средств Если это действительно брак производителя то в соовтетствии со ст.18 О защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и получить за него денежные средства либо требовать замену в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сломал наушники можно ли их вернуть по гарантии

Разорвать шнур в состоянии аффекта либо дать погрызть собаке.

Если мало, пишите в личку. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Гасан Анна Николаевна Россия, Ростов-на-Дону 08.10.2019 в 19:07 Скажите пожалуйста. Вот у меня сломались наушники, я могу их поменять при том, что их уже 5 месяцев, Но у меня сохранился чек.

Поменять наушники Вы сможете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей только при условии наличия в них заводского брака. Вы решили её отдать и вернуть деньги. Вы пришли в магазин с просьбой вернуть деньги, но вам отказали.

  • Re: как можно испортить наушники? #7 20.07.2009 09:23 Автор, ты так и напиши:» Баеры 880-е врубили через усь лаконик на всю мощность»… А то ведь так и будуд всякую дичь советовать…))) Panasonic SL-ST810 + Sennheiser CX500iRiver T10 2Gb + Sennheiser CX300Cowon X5 60Gb + Audio-Technica ATH-ES7Panasonic RP-HT225, Philips SHCHC900, Koss Sporta Pro, Koss Spark Plug, Audio-Technica ATH-SJ5, Audio-Technica ATH-CK7, AKG 24P, Klipsch Custom-1[SIGPIC][/SIGPIC]
  • Re: как можно испортить наушники? #8 19.08.2009 18:45 Вы мне лучше скажите, почему, если у наушников ломается провод, то повреждение считается механическом и в гарантии отказывают (судя по словам инета)? Ведь провода ломаются не только от кривых рук, но и от низкого качества провода. Плеер: HiFiMAN HM-601 Slim + SD 128 ГБНаушники: Etymotic ER-4SЦАП: Mycroft Ltd.

MyST PortaDAC 2702UТелефон: Samsung S8500 Это ваше установленное законом право — выбрать удобный для вас вариант.

Сказали, что шуба качественная и менять её не собираются. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание. Претензия, это документ, который нужно согласовать с руководителем, который сам по себе не забывается, с которым можно пойти жаловаться и т.д. Прошу вас обменять шубу на другую (вернуть деньги).

Адвокатское бюро

Валентин БОГУНОВ, юрист 79420 С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал.

Удачи! Здравствуйте Сергей! Если отвечать на данный вопрос нужно знать когда Вы их покупали и сколько гарантия. Поясните пожалуйста. Если гарантия не истекла то можете конечно.

И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Вы решили её отдать и вернуть деньги. Вы пришли в магазин с просьбой вернуть деньги, но вам отказали. Сказали, что шуба качественная и менять её не собираются. На шум подходят еще два продавца, смотрят на рыбу и все начинают достаточно вежливо объяснять, что рыба хорошая. Женщина уже практически в истерике от того, что очевидно некачественную рыбину у неё не принимают. Кроме этого я вижу, что она уже устала 15 минут объяснять продавцам, что к чему.

Речь уже наполовину переходит на оскорбление продавцов.

А продавцы её успокаивают, вроде: «Женщина, но зачем же кричать». Хотя в 99 % случаев я не вмешиваюсь в подобные ситуации, но здесь вмешался и сказал одну фразу:

«Позовите пожалуйста того человека, который у вас ответственен за обмен некачественного товара»

.

Список их вы можете, при желании, найти и об этом обычно даже пишут в магазинах.

Ясно, что нельзя обменять трусы, носки, лекарства, книги, колготки и т.д.

Опять же не нужно понимать запрет на обмен или возврат товара в магазин буквально.

Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел.

Даже не знаю, нужно ли писать это правило. Вроде бы и так очевидно, что некачественный товар должны менять или принимать обратно в магазин.

Понятно, что не у всех хватает уверенности в себе пойти и вернуть или обменять некачественный товар. Это не относится к товарам, приобретенным поштучно.

Сломались наушники можно ли вернуть

Можно ли заменить гарнитуру iPhone по гарантии Имейте ввиду, что повреждения не должны быть связаны с нарушением условий эксплуатации. Формулировка довольно расплывчатая, главное – отсутствие следов внешнего воздействия.

Скорее всего, на практике Вам придется вступить в споры и дискуссии с представителями СЦ.

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

  • Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта.

Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.

  • Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
  • Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.
  • После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

    Это может занять больше трех дней.

    Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Среди них дорогих моделей не замечено, и надежностью они не отличаются. Они все приобретённые: порвал провод, включил погромче и разрушилась катушка (мембрана). Почему? Читайте в нашей статье.

    Содержание статьи:

    • Закон «О защите прав потребителей»
    • Можно ли вернуть наушники в магазин?
    • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
    • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

    Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по: При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

    • Сохранить свой «товарный облик»;
    • Не использоваться;
    • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

    Если действует гарантия наушников вернуть ли деньги

    Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования (или по согласию сторон в иной срок).

    Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Однако, со дня изготовления товара исчислять срок невыгодно. Может быть, товар, на который гарантия два года, эти два года пролежал в магазине… В этом случае можно уточнить у продавца срок продажи и считать гарантию от него, но лишь в том случае , когда в магазине установлен кассовый аппарат, где наименование товара считывается со штрих-кода.

    Но при этом потребителю нужно знать маркировку товара.

    Тогда продавец по электронной базе сможет найти этот товар и уточнить дату продажи. Например, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.

    По поводу гарантии укажите, что на данную модель установлен гарантийный срок столько-то месяцев. Могу ли я претендовать на замену наушников и если претендую, то как мне с них это потребовать?

    (4 ответa) У меня сломались наушники в течении гарантийного срока и я их сдал в ремонт в СЦ по гарантии. Но через неделю в них снова проявился тот же дефект. Могу… 06.05.15 Можно ли вернуть телефон в магазин и прекратить договор с баком?

    (1 ответ) Мы купили в кредит телефон 30 дней назад оформили страховку при покупке. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие. В комплекте имеется карта памяти – не вставляйте ее в другой девайс.

    Не нравится стилус, прилагающийся к устройству – не спешите его выкидывать. Даже если твердо решили приобрести другой. Пускай непонравившийся стилус просто полежит в коробочке.

    Проще говоря: всегда сохраняйте все то, что получили при покупке товара.

    На время гарантийного срока службы устройства у вас должны сохраняться:

    • все документы и бумаги, полученные при покупке;
    • полная комплектация аппарата.

    При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались.

    В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки.

    Уважаемые потребители! Мы надеемся, что наши несложные советы помогут вам грамотно решать вопросы с продавцами.

    Однако эти требования предъявляются значительно реже. Т.к. они менее интересны самим потребителям. Подробно ознакомиться со всеми правами вы можете в Законе «О защите прав потребителей».

    Что важно знать покупателю мобильного телефона О сроках или сколько ждать ответа на претензию На выполнение каждого требования Законом определены четкие, конкретные сроки.

    Они оговорены в соответствующих статьях Закона «О защите прав потребителей» (ст.

    Возврат наушников

    P.s. Я не очень аккуратно вскрыл их и немного порвал упаковку (там все клеем было заклеено и по-другому у меня не получилось) С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром.

    Поэтому без недостатка их нельзя сдать, обратно в магазин и потребовать возврата уплаченной суммы.

    Обратитесь по месту покупки. Возможно, там помогут в решении возникшей проблемы. Но в данном случае, продавец вправе отказать принять качественный товар обратно и вернуть уплаченную сумму. Что касается звучания. Попробуйте настроить звучание эквалайзером плеера.

    Т-34-76 С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром. Ну везде говорят по-разному, но на форумах видел, что наушники не являются технически сложным товаром Никто менять б/у товар с разорванной упаковкой не будет при любом раскладе. Можно даже не пытаться. не понравилось звучание, а также не подошли ни одни из предложенных в комплекте амбушюр.

    Могу ли я их сдать обратно в магазин и что делать, если мне в этом откажут?

    Irina924 Пусть меняют за свой счёт, я как потребитель хочу купить новый товар, а не тот которым пользовались. При возврате обратно, продавец в будущем обязан предупреждать что товар был в пользовании и сделать уценку.

    Но продавцы этого не делают. P/S данные наушники нельзя обменять из за того, что товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену из за личной гигиены.

    Irina924 Не вводите людей в заблуждение. В других нормальных магазинах меняют. У меня так приняли монитор Dell Вы действительно не видите разницы между монитором в картонной коробке, заклеиваемой скотчем, и запаянным с завода блистером с наушниками?

    Обычно из двух списков ТСТ товаров, потребитель выбирает наиболее подходящий и выгодный для него.

    Irina924 Не вводите людей в заблуждение. В других нормальных магазинах меняют. То есть для Вас магазин нарушающий закон, лишь бы в угоду ваших хотелок, является нормальным а остальные нет?

    P/S данные наушники нельзя обменять из за того, что товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену из за личной гигиены. Наушники не являются средством личной гигиены, не вводите людей в заблуждение.

    Средствами личной гигиены являются те средства, которые предназначены для личной гигиены человека. Наушники личной гигиены станут только в том случае, если их прямое применение будет заключается в чистке ушей а не в прослушивании музыки. Наушники можно отнести к перченю товаров не подлежащих обмену, и приплетать сюда доводы про личную гигиену и космические корабли для эмоционального окраса выражения просто глупо.

    Weaver Данный вид наушников является вакуумным, следовательно вставляется в уши, туда где присутствует слизистая оболочка человека.

    Следовательно к личной гигиене относится.

    Они находятся на том же уровне, что вы чистите уши, следовательно это одно и то же.

    Weaver давайте я уши не почищу пару месяцев, одену эти наушники и потом потребую возврат.

    На наушниках будут следы ушной серы. Да и не известно какие болезни у человека.

    Возврат наушников в магазин по гарантии

    Но, поверьте, это того стоит.

    Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние. Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами. Как составить претензию Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации.

    В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию.

    Форма документа – произвольная.

    Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. В случае необходимости потребитель имеет право обратиться к сотрудникам или официальным партнерам Компании Sennheiser за дополнительной информацией и на ее основе принять решение о приобретении изделий.

    Продукт принимается на гарантийный ремонт, но всегда проходит диагностику на причину, вызвавшую неполадку. Что это за продавец такой который САМ дает гарантию месяц? ИМХО это ерунда какая-то. Если гарантия фирменная, то она 100% не может быть месяц.

    Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно. купил наушники фирмы Defender MPH-805 с гарантией на 6 месяцев. Меньше чем через три месяца у основания штекера образовался надрыв, стали видны провода и перестал работать правый наушник.

    К наушникам относился бережно. Надрыв произошел из-за нормальной эксплуатации, а не каких-то специальных внешних воздействий. Можно ли отнести этот случай к гарантийному?

    И как-то попытаться обменять наушники?

    Обязательно ли наличие сертификата в торговой точке на данную продукцию? Обменять наушники отказались мотивируя тем, что испорчен товарный вид. Если упаковка не распечатана, то проблем не должно быть с возвратом.

    Т.е. как вы не сможете отдать в магазин поношенное два дня нижнее белье, так и наушники — поносили некоторое время, значит они были у вас в ушах или на голове (в зависимости от формфактора наушников) — значит вернуть нельзя. Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование. Все знают, что товар в течение 14 дней можно вернуть, даже если он просто не подошёл.

    Однако для технически сложных товаров это правило не действует, так как они входят в перечень, цитирую: (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Если экспертиза выявит заводской брак, вы вправе потребовать возврата уплаченных денег, либо замены товара на аналогичный. Возврат денег обычно занимает до 10 дней.

    Для товаров, приобретенных в кредит Сроки действия гарантии Адрес пункта приема товара Возврат товара, купленного в интернет-магазине для Москвы и МО, осуществляется Покупателем по адресу: Купил наушники, наушники оказались плохими по звучания. Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день? Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво.

    По закону о правах потребителя — можете, в течение 2-х недель. Вам могут предложить аналогичные или вернуть деньги, даже если наушники просто не подошли. Если у вас есть чек, коробочка и все такое прочее.

    Там есть и условия обмена или возврата даже без объяснения причин и список товаров, не подлежащих возврату, вообще (предметы гигиены, питания, драгоценности и т.д.) Если у Вас сохранился чек, то смело можно идти менять товар или вернуть деньги, в течении 14 суток, насколько я помню, можно вернуть товар. Я меняла наушники спустя 3 месяца,так как появился посторонний шум,поменяли без проблем. Я бы в таком случае оставил бы как запасные и купил бы более подходящие.

    Можно ли вернуть сломанные наушники по гарантии

    Следует отметить, что в большинстве случаев, продавцы предлагают заменить приобретенный телефон другой моделью. Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

    Именно поэтому необходимо попросить возврат денег. Затем можно согласится на компромисс (выбрать замену устройства). Иногда люди сталкиваются с тем что продавцы не хотят возвращать деньги за телефон, а также обменивать смартфон.

    К тому же попросту верну деньги и добавив куплю в другом более надежные, и лучше добавить еще. Извиняюсь за то, что пишу явно не в правильное место и особо за мое проблему изложения мыслей.

    мне кажется тебе откажут по причине » сам=»» сломал»=»» alt=»»> Хочу возвратить в магазин. Возьмут ли, их обратно? серьезно? я их не кидал, не ронял, не растягивал, наушники за 800 рублей в идеальном состоянии использовались больше года.

    у меня за пару месяцев сломались крепления с обоих сторон — конструкция такая и на все претензии — пошлют и всё, ибо механические повреждения — вина пользователя я пока ищу что получше (что сломать сложнее) хожу с изолентой � Как результат — это не гарантийный случай, ебал я в рот qumo, гавнари, которые не могут потратить на 100 рублей больше в самое часто используемое место.

    учитывая цену наушников, провал экспертизы и ты теряешь больше чем выиграл бы) Если же товар (наушники) с недостатками, то его можно менять, чинить или забирать обратно деньги в течение гарантийного срока (ст. invasion 09 Apr 2009 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) Задан 2013-09-01 15:29:32 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

    • Можно ли вернуть вакуумные наушники по гарантии? — Можно ли вернуть вакуумные наушники по гарантии. далее

    1 ответ.

    Москва Просмотрен 438 раз. Задан 2012-03-21 15:52:02 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 280 раз. Задан 2012-10-17 09:23:38 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 204 раза.

    Задан 2011-11-21 17:09:27 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 102 раза. Задан 2010-06-06 01:31:52 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 148 раз.

    Задан 2011-08-19 13:12:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Могу ли я их сдать обратно в магазин и что делать, если мне в этом откажут? xxxdieselxxx Никто менять б/у товар с разорванной упаковкой не будет при любом раскладе.

    купила наушники.коробку выкинула,чек есть.могу ли вернуть их в магазин,чтобы вернули деньги?или ремонт только?одно ухо не поет. если на гарантии, то заберут в ремонт на пару недель (месяцев), или починят (что вряд ли), или дадут новые.