Начало гарантии на зимнюю обувь

Начало гарантии на зимнюю обувь

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта. Продолжительность этого срока и основания для действия гарантии зависят от нескольких факторов: вида обуви, места совершения покупки и материала, из которого она изготовлена. На некачественную обувь действует гарантия сроком 2 года При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливаются в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом. При этом первый срок обязательно должен быть не меньше установленного законодательством, а второй – не короче заводского.

То есть продавец может лишь продлить период действия гарантии от производителя, делать ее меньше он не имеет права. Продолжительного гарантийного срока устанавливает в соответствии с несколькими законодательными актами РФ.

ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь:

  • из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;
  • на кожаной подошве – 50 дней;
  • на спортивную обувь – 60 дней;
  • на детскую – 30 дней;
  • на модельную – от 60 до 90 дней.

По инициативе продавца данный срок может быть продлен. Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке). Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает: Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора.

Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией. Она составляется в двух экземплярах:

  • первый отдается продавцу;
  • второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).

Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении.

Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом. Претензия содержит описание выявленных дефектов и одно из следующих требований:

  • бесплатный ремонт обуви;
  • обмен купленного товара на аналогичный;
  • возврат обуви и получение уплаченных за нее денег;
  • обмен товара на другой, с доплатой или возвратом разницы в цене;
  • уменьшение цены, равное серьезности выявленных дефектов.

Приобретать обувь лучше в фирменном магазин, а не на рынке Чтобы не тратить много нервов и сил, пытаясь вернуть некачественный товар, лучше сразу подходить к покупке серьезно.

Приобретать обувь стоит в надежном фирменном магазине. Для этого есть несколько причин:

  • магазин всегда дает официальную гарантию на товар;
  • факт покупки будет подтверждаться чеком;
  • обувь в таких магазинах обычно отличается высоким качеством, поэтому возвращать ее вряд ли придется.

Стоимость такого товара будет высокой, что нормально для любой качественной вещи.

Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок

Не все знают, что на зимнюю обувь распространяется гарантия, и если обувь оказалась некачественной, ее можно вернуть или обменять.

Не все продавцы соглашаются с радостью на возврат, что же нужно знать, чтобы не потерять денежные средства от некачественной покупки и не потратить свои нервы при спорах с продавцами?

В течение какого периода можно предъявить претензии? Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны. У зимней, летней, демисезонной или весенней обуви он начинается с момента наступления сезона. Россия – страна большая, в то время когда в Краснодарском крае еще загорают, в Сибири и на Урале уже может выпасть первый снег.

В связи с этим в каждом регионе действуют свои рамки, ограничивающие начало и окончание сезона. Где-то зима начинается с начала или середины ноября, в каких-то субъектах России с декабря. По закону защиты прав потребителей России действует два вида гарантии:

  • Гарантия возврата.

    Обувь возвращается, если она не подошла по размеру, фасону или каким-то другим причинам. Сапоги при этом возврате должны быть неношеными, сохранить внешний вид новых. К гарантийным случаям относятся следующие:

    • отклеившаяся или треснутая подошва;
    • брак в фурнитуре;
    • сломанный супинатор;
    • разошлись швы.
  • Это распространяется как на кожаную, так и обувь из искусственного заменителя, а также на замшевую и детскую.

    • кожаная — 45 дней;
    • резиновая – 90 дней;
    • повседневная – 80 дней.

    Если в сапогах или ботинках из кожи проходили меньше 45 дней, и они пришли в негодность, по закону их тоже обязаны заменить. Срок отсчитывается не с момента покупки, а со времени начала сезона.

    В случае, когда гарантийный срок не вышел, а обувь пришла в негодность, потребитель вправе потребовать от продавца:

    • вернуть деньги;
    • бесплатный ремонт обуви;
    • обмен на другую пару.

    Не распространяется гарантия на обувь, которую отдавали в ремонт. Отремонтированные сапоги и ботинки не подлежат возврату. Исключение составляет замена набоек.

    Также не подлежат возврату сапоги, которые испортились из-за плохих погодных условий, на которых сломалась набойка или порвались шнурки. Если недобросовестный продавец отказывается обменять, свою правоту можно доказать в суде, тогда он оплатит не только некачественную покупку, но и стоимость проведенной покупателем экспертизы. Закон в этом случае на стороне покупателя.

    Смотрите видео, в котором специалист разъясняет нюансы гарантии на обувь:

    Гарантия на зимнюю обувь

    Внимание!

    Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    • ГОСТ 26167:2009 (повседневная);
    • ГОСТ 1135388 (домашняя и дорожная);
    • ГОСТ 20634 92 (спортивная);
    • ГОСТ 26165 (детская);
    • ГОСТ 19116 (модельная).

    Внимание Закон не делит обувь на летнюю и зимнюю. Потому в отношении последней применяется вышеуказанная градация.

    Производители качественной зимней обуви предпочитают прошивать её подошву. Характеристики изделия отличаются от летнего аналога. Зимней обуви присуща:

    • угги;
    • ботинки;
    • валенки;
    • сапоги;
    • кеды.

    Дополнительная информация Однако список исчерпывающим не является.

    Существуют и другие виды зимней обуви. Они различаются по материалам, из которых изготавливаются, отделке, а также оборудованию, необходимому для изготовления. Чтобы человек мог вернуть зимнюю обувь по гарантии, необходимо выполнить ряд условий.

    Решив воспользоваться законным правом, стоит принять во внимание следующие советы: Если человек приобрёл зимнюю обувь в сезон эксплуатации, днем начала гарантийного срока считается момент покупки.

    • от 30 дней для детской обуви;
    • 60 дней для спортивной;
    • 30-80 дней для изделий из синтетической или искусственной кожи;
    • 60-90 дней для модельной;
    • 30-35 дней для дорожной и домашней;
    • 50 дней на обувь с подошвой из кожи.

    К сведению Гарантия от продавца обычно составляет 14-30 дней. Если обувь была приобретена на сезонной распродаже, это не оказывает воздействия на продолжительность гарантийного срока.

    В категорию входят:

    • пряжки;
    • молния;
    • набойки или дополнительные части.

    Если покупатель докажет, что поломка произошла не по его вине, он сможет рассчитывать на возврат денежных средств.

    Вернуть изделие удастся на общих основаниях. Отдельная гарантия на подошву зимней обуви не предусмотрена. Однако дефекты части изделия станут причиной замены купленного товара или возврата денежных средств. Возврат по гарантии возможен, если повреждена не только сама молния, но и фурнитура зимней обуви.
    • зимняя обувь разонравилась;
    • изделие не подошло по размеру, расцветке или иным параметрам;
    • человек принял решение по иным причинам.

    Не всегда продавцы охотно принимают товар по гарантии.

    Повреждение молнии также позволит рассчитывать на возврат по гарантии.
    • свидетельские показания;
    • запись со скрытых камер;
    • сверку номера партии на упаковке;
    • копию чека в кассовом аппарате.

    Чтобы осуществить возврат зимней обуви без чека, предстоит заполнить заявление.

    Потому человек должен быть готов к дальнейшему разбирательству. Если покупатель получил отказ в законном праве, он может составить жалобу в адрес продавца.

    В нём потребуется указать:

    • личные данные;
    • реквизиты продавца;
    • название товара;
    • дату приобретения;
    • стоимость;
    • причину возврата.

    Дополнительная информация Самостоятельно составить претензию на зимнюю обувь по гарантии в первый раз может быть достаточно проблематично.

    Скачать его можно здесь. Если покупатель выставил претензию, продавец обязан:

    Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

    Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

    Потому эксперты советуют использовать готовый образец.

    Существует 2 гарантийных срока на обувь:

    • установленный производителем изделия;
    • установленный продавцом товара.

    Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

    Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней. Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом: В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
    Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

    Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

    • зима – с 1 ноября по 1 марта;
    • весна – с 1 марта по 1 мая;
    • лето – с 1 мая по 1 сентября;
    • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

    Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется.

    Так ли это? Нет. Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

    Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь. Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно.

    Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой?

    Гарантия на обувь: по закону

    Рекомендуемые ссылки: Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.

    Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно. Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

    Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.

    Однако если они не установлены, это не лишает права потребителя требовать безвозмездного исправления недостатков ремонта или полного возврата денег в разумный срок. Продавец не отказывается поменять бракованную пару обуви, однако просит заполнить заявление и предъявить паспорт.

    Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

    У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

    Тогда добро пожаловать в комментарии!

    Подскажие насчёт гарантии на зимнюю обувь!

    Да, должны вернуть деньги или заменить сапоги (надеюсь, вы понимаете, что брать такие же сапоги глупо) Если это что-то типа магазина Ж или прочии распродажи, то не вернут. А где отображено что гарантия начинается с 1 ноября?

    2, по какому-то официальному закону гарантия на зимнюю обувь начинается с 1 ноября. Если купили не на распродаже и не брак, то напишите заявление в 2 экземплярах. Обязательно напишите дату обращения в магазин и причину.

    Это если вдруг они экспертизу предложат. и укажите: проошу вернуть деньги, тк купленный товар ненадлежащего качества. да гарантия на зимнюю обувь действует с 1 ноября даже если вы купили ее в августе.

    об этом продавцы предупреждают . 30 дней с 1 ноября. У меня приняли через 30 дней со дня покупки,без уговоров,вернули двсе деньги.

    спасибо всем! завтра пойду попробую сдать. Купили дочери зимние сапоги из кожезаменителя, продавец сказала , что гарантия 14 дней. Сапоги порвались через 20 дней права ли я буду если обращусь с обменом и на каком основании?

    у меня 10 декабря купили сапоги цена 800 руб и 25 февраля принесли обратно попросили вернуть деньги так как у них лопнула подошва что делать ю Я тоже купила дочери зимние сапоги из кожзаменителя. Гарантия 2 недели. Сломалась молния на одном сапоге ровно через 2 недели.

    Как вы думаете, могу ли потребовать ремонт сапог? Купила зимние сапоги 30 октября. В феврале обтяжка на каблуке лопнула.

    Имею ли я право вернуть эти сапоги в магазин? Магазин считает, что яходила в сырую погоду, поэтому делать возврат отказывается.

    С Уважением Светлана Откуда берётся гарантия 1 месяц.Веть по закону,если завод изготовитель неуказал срок гарантии продовец вправе указать свой хоть 1 месяц.Разве нетак?Растолкуйте. Есть ли гарантия на молнии в обуви.

    Гость 5, а при чем тут на распродаже куплена обувь или нет? Даже если и на распродаже, это никак не может помешать вернуть их в течении 1 месяца в случае, если они ненадлежащего качества. Не надо путать, распродажу и уцененку.

    Купили дочери зимние сапоги из кожезаменителя, продавец сказала , что гарантия 14 дней. Сапоги порвались через 20 дней права ли я буду если обращусь с обменом и на каком основании? Относила сапоги 2 месяца(без недели).Могу я их вернуть?

    Забыла добавить отвалился каблук Купила дочери зимние ботинки,где-то 27 октября(чек потеряла),осталась коробка от них,на ней написано,что гарантия 30 дней,замша на ботинках вся отклеилась,смогу ли я вернуть за них деньги?

    Спасибо большое за ваши консультации, благодаря Вам я выйграл суд подскажите пожйлуста. Какая гарантия по закону дается на обовь кожанных изделий . купил 23 ноября,прошло всего лишь 1.5 месяца.

    Подскажите пожалуйста.28.11.2010 купил зимние ботинки гарантия 30 дней была числа 10.01.2011 на них подошва растрескалась пятки отвалились и кожа от подошвы отошла(вообщем развалились) есть ли у меня шансы если пойти их сдать в магазин?

    Если это что-то типа магазина Ж или прочии распродажи, то не вернут. А где отображено что гарантия начинается с 1 ноября?

    возвращается ли денги при распродажа и уценёнка женской обовь?

    купила зимнюю обувь 27 ноября срок гарантии окончился 5 января ,но сейчас у меня с боку вылезла кожа могу ли я обувь отдать обратно?

    Купила полусапожки 20 марта, а 29 заметила , что лаковая искусственная кожа полопалась, могу ли я их вернуть . Со дня покупки прошло 9 дней Купиле жене сапоги 23.09.2011, сапоги хорошие приреканий нет, но вот что произошло так как моя мена в положение за месяц нога опухла и сопаги стали малы могу ли я вернуть свои деньги. спасибо

    Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?

    Пожалуй, обувь является самой используемой вещью в жизни каждого человека.

    Неудивительно, что обращение по рекламациям относительно этого товара наиболее часты. Ведь совершая покупку, любой нормальный потребитель будет ожидать, что она прослужит ему не один год.

    Но гарантийные сроки, которые устанавливаются на такой товар, стремятся умерить пыл покупателей.

    Итак, расплачиваясь за покупку, Вы должны услышать от продавца либо кассира гарантийный срок на Вашу обувь.

    В большинстве обувных магазинов это является частью стандарта обслуживания покупателя.

    Если этот срок Вам не обозначили, он должен быть указан на коробке с обновкой. Мы уже разобрались, что менее 30 дней гарантийный срок ни один продавец не имеет права устанавливать. Но больше – всегда пожалуйста.

    Установление большего, чем 30 дней гарантийного срока зависит от множества факторов, которые учитывают продавцы и производители. Обычному потребителю зачастую неясно, почему у одного продавца всего 30 дней гарантийный срок, а у другого 60 либо 80. На самом деле, гарантийный срок – это отражение организации работы цепочки Производитель — Продавец.

    Заключая Договор с производителем обуви, продавец оговаривает условия рекламации.

    Это неотъемлемая часть Договора поставки. Довольно часто, особенно в случаях, когда производитель и продавец значительно удалены друг от друга территориально, находятся в разных странах, стоимость возможных рекламаций является скидкой с цены производителя. Итак, в зависимости от сезона, гарантийные сроки могут быть следующие:

    Помимо этого, необходимо наверняка знать, к какому конкретно сезону относится Ваша обувь: Особого внимания заслуживает круглосезонная обувь.

    Ведь это и туфли-лодочки, и балетки, и кроссовки, и мокасины, и многие другие виды обуви. На круглосезонную обувь гарантийный срок исчисляется со дня покупки.

    Как правило, с ней возникает большее количество вопросов, поскольку туфли мы носим и осенью, и весной, и летом.

    Поэтому приобретая зимой круглосезонную обувь, многие покупатели негодуют, почему их срок гарантии не исчисляется с апреля, например. Такая обувь предназначена для систематической носки в течение всего года, например, как сменная.

    Если в Вашей обуви выявился дефект, в первую очередь Вам необходимо обратиться именно к продавцу. Конечно, Вы можете сразу же привлечь независимую экспертизу либо обратиться к производителю, но возвращать деньги либо менять товар будет именно продавец. Когда продавец согласен, что дефект, который Вы указали, действительно является производственным, процедура возврата достаточно проста.

    Вы заполняете заявление и получаете либо новую пару, либо деньги. Но так бывает не всегда.

    Очень часто, покупатели обращаются к продавцу с дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией обуви либо неверным ее подбором.

    Например, у Вас оторвался каблук, Вы негодуете. Но присмотритесь к ней: возможно Вы где-то зацепились каблуком и на нем отчетливо видны царапины, зацепы и сдиры. Либо у Вашего сына отклеилась подошва в носочной части.

    Но присмотритесь к походке Вашего чада.

    Возможно, вся носочная часть такой обуви будет в механических повреждениях. Запомните также, что на сменные детали, фурнитуру и набойки гарантия не распространяется.

    Если у Вас порвались шнурки, стерлась набойка или слетел брелок молнии, то это не является дефектом. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем, продавец имеет право провести проверку качества товара.

    Это не экспертиза, и даже если дефект окажется непроизводственным, Вам не придется за нее платить.

    Срок гарантии на зимнюю обувь

    Норма установлена статьей 18 п. 1. Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя.

    Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях. Если необходимо, то нужно писать заявление в суд.

    Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь. По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях: В остальных случаях закон защищает права потребителя.

    Необходимо действовать упорно, и тогда все обязательно получится.

    Приобретать обувь желательно в фирменном магазине. Это связано с несколькими причинами:

    1. Покупка подтверждается чеком.
    2. Обувь имеет высокое качество.
    3. Там предоставляется официальная гарантия.

    Проблему не так уж и трудно решить.

    Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

    Придите в магазин и попросите пригласить товароведа. Попросите его подписать ваш экземпляр заявления, а второй отдайте ему.

    ВАЖНО! Заявление пишется в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается на руках у покупателя.

    На этом экземпляре должны стоять дата, должность и Ф.И.О. человека принявшего заявление и его подпись. Если вы всё сделали правильно, продавец должен заменить обувь или сделать возврат денег.

    Если он отказывается, то обратитесь в суд. Если вы хотите вернуть бракованный товар, то это тоже можно сделать без чека.

    Подавать заявление об обнаруженном браке обуви нужно до истечения гарантийного срока. Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой.

    Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта.