Расторжение купли телефона надлежащего качества

Расторжение купли телефона надлежащего качества

Претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона

от: (ФИО) _________________________ «___»__________ 20__г. я приобрел в магазине _______________ по адресу ____________________ сотовый телефон ________________ (наименование товара), стоимостью _________________ руб., что подтверждается кассовым чеком.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар надлежащего качества, в противном случае, потребителю предоставлено право требовать расторжения заключенного договора. При этом в отношении технически сложного товара требование о возврате денежных средств, либо о его замене, может быть предъявлено потребителем в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (п. 1 ст. 18 Закона). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: «___»__________ 20__г., до истечения пятнадцатидневного срока, указанный товар вышел из строя: указать на характер выявленных недостатков.

В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. ст. 4, 18, 20, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне стоимость телефона – _____________ руб. В случае принятия решения о проведении экспертизы товара требую обеспечить моё присутствие. Время и место проведения экспертизы согласовать по телефону _____________. Довожу до Вашего сведения, что требование о возврате денежных средств за некачественный товар в соответствии со ст.
22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы обязаны удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

На основании ст. 23 указанного закона за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в связи с расторжением договора купли-продажи продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% от стоимости товара.

В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим иском.

Закон РАА

При этом потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями «18» — «24» Закона «О защите прав потребителей». Претензия на расторжение договора купли-продажи при приобретении товара ненадлежащего качества (бракованного) (укажите полное наименование продавца) г. Москва, Красная площадь, д. 300 от Иванова Ивана Ивановича, (Ваши Фамилия, Имя, Отчество) проживающего по адресу: г.
Москва, Красная площадь, д. 301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный) Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат товара 2.Копия гарантийного талона (если есть)

  • претензия на расторжение договора купли продажи и возврат денег (24)
  • образец претензии на расторжение договора поставки и возврат денег (18)
  • расторжение договора купли-продажи телефона (11)
  • договор расторжения купли продажи при покупке товаров сотового телефона (1)
  • заявление о расторжении договора и возврате денежных средств за приобретенный некачественный товар (1)
  • образец притензии прадовцу на расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств (1)
  • образец расторжения договора купли продажи телефон по гарантии (1)

Когда отдают претензию на расторжение договора купли-продажи в магазин товар(планшет) остается в магазине или возвращается при выдаче денег? у продавца есть право провести экспертизу на основании которой он примет решение по вашей претензии.

Вы имеете право отдать некачественный товар только в обмен на деньги или в обмен на другой товар.

Провели экспертизу пылесоса кирби за свой счет, пылесос не надлежащего качества.

Как составить иск в суд для расторжения договора?

Здравствуйте. Несколько дней назад купила телефон, он начал глючить, презагружаться, ошибки приложений выскакивают постоянно, могу ли я расторгнуть договор купли-продажи, а не ремонтировать его, ведь я не для этого новый телефон брала Я хочу оформить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за бракованный телефон. По какой форме мне это лучше сделать?

Я нашла одну из форм претензии, но она не подходит.

не доставили мебель в срок по телефону причину не объясняют живем в коврове заказали во владимире купил телефон, IMEI на телефоне и коробке не совпадает здравствуйте, в ноябре месяце купила телефон, три дня назад он отключился и больше не включается, обратилась в магазин где его приобрела, мне сказали что нужно телефон отправить в Авторизованный сервис, хотелось бы узнать стоит это делать или нет нужен образец претензии на расторжение кредитного договора Покатался на машине год, хочу ее сдать где купил и деньги обратно вернуть. Реально? год назад писала притензию , ответ не получила, забыла про нее.

в течении гарантийного срока расторгла договор купли продажи, имею ли право на компенсацию за неполученный ответ по первой притензии после расторжения договора купли продажи Здравствуйте купила телефон через три месяца он не работает, 45 дней ремонта прошло хочу вернуть деньги возможно ли отказаться от телефона взятого в кредит?

Рекомендуем прочесть:  Штрафы за браконьерство 2022

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

Если купленный товар оказался бракованным или не подошел по каким-то причинам, вы имеете полное право вернуть его в магазин.

Процедура возврата товара, купленного в кредит, имеет свои особенности. В этой статье мы разберемся, как осуществляется возврат товара, приобретенного в кредит, и какие суммы возмещаются покупателю.

Товар, купленный в кредит, подлежит обмену и возврату Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.

Вернуть товар, купленный в кредит, можно в таких случаях:

  1. Покупатель решил отказаться от исправного приобретения по любой причине (передумал, разонравился товар и т. д.) – срок 2 недели.
  2. В товаре был обнаружен брак – срок гарантии.

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования.

При возврате товара возмещается вся сумма, выплаченная на данный момент Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Не подлежат возврату следующие суммы:

  • страховка товара;
  • проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.

Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца.

Также возвращается плата за предоставление займа. В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту. При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.
Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период.

Возврат товара, проданного в кредит, и расторжение договора займа с банком – это две различные процедуры. Сначала необходимо обратиться в магазин. Если товар ненадлежащего качества, пишется претензия в произвольной форме. В случае возврата товара надлежащего качества нужно написать заявление с указанием причин отказа от приобретения. Один экземпляр претензии/заявления остается в магазине, второй (с отметкой продавца о принятии копии) – у покупателя.
Если продавец согласен принять проданный товар, клиент получает акт о возврате товара и ту сумму, которую он внес наличными в кассу магазина. Иногда магазин не выдает аванс наличными, а делает перевод на банковский счет покупателя.

После завершения процедуры нужно как можно быстрее расторгнуть договор займа с банком.

После прекращения действия договора банковского займа покупателю возвращают всю сумму, выплаченную им по кредиту Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа. Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту.

При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются. При получении положительного заключения экспертизы или решения суда заемщик получит все выплаченные им банку суммы. Перед оформлением потребительского кредита внимательно изучите пункты договора относительно возврата товара в магазин и обдумайте необходимость данного приобретения.

Расторжение договора купли-продажи мобильного телефона

Но, через несколько месяцев, у него появились неисправности: периодически не заряжался, периодически не включался. Телефон был сдан в ремонт в авторизованный сервисный центр в Самаре, через 8 дней мне его «починили». Как оказалось плохо починили, так как те же!

неисправности выявились через несколько дней опять. (При получении все функции работали) Повторно отдал в тот же сервисный центр. Они отсылали телефон на ремонт в Центральный сервисный центр Нокиа, в Москву наверное. Через 43 дня получил «отремонтированный» телефон. (При получении все функции работали) . Те же! неисправности выявились через несколько дней. Я бы хотел разорвать договор купли-продажи с Медиамаркт и вернуть деньги, т.

к. волнуюсь, что он совсем перестанет включаться, заряжаться. Какой документ мне требовать в сервисном центре (акт о неисправности изделия?

) для предъявления в Медиамаркт, на какие статьи лучше сослаться. Так как я предвижу, что они захотят его отремонтировать в 3 раз. Обмен меня тоже не устроит. Как лучше построить разговор.

Телефон соответственно на гарантии, все документы в наличии (в т.

ч. о ремонте) . Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств.

( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.

Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

При передаче телефона продавцу письменно зафиксируйте наличие в товаре заявленного вами недостатка. Срок удовлетворения требования о возврате денег — до 10 дней (ст.

22 ЗоЗПП)

Роспотребнадзор (стенд)

по 27 ноября 2012г.

в размере 1650 руб., из расчета: 5500 х 1% х 30 дн.

Исковое требование Убушиевой Н.А.

о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также подлежит удовлетворению. Судом установлено, что в результате продажи товара ненадлежащего качества Убушиева Н.А.

испытала нравственные страдания из-за того, что не могла использовать приобретенный в ООО «Мир техники» товар по его прямому назначению.

Поскольку судом удовлетворены требования истца Убушиевой Н.А. на общую сумму 8150 (5500 + 1650 + 1000) руб., 50% от этой суммы в размере 4075 руб. суд считает необходимым взыскать с ответчика впользу истца в качестве штрафа.

Согласно ч. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым мировыми судьями, подлежит зачислению в бюджеты муниципальных районов.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков Итак, Вы пришли в магазин, отловили продавца, показываете ему телефон и что-то пытаетесь объяснить.

Продавец вежливо делает вид, что внимательно Вас слушает и… Происходят сценарии, которые описывают большинство обращающихся к нам за помощью клиентов. А. Вам отдают Акт, где написано, что в телефоне был выявлен такой-то производственный недостаток, заменено то-то и то-то, телефон поступил на ремонт тогда-то, отдан тогда-то.

Б. Вам отдают Акт, где написано, что недостатков в телефоне не обнаружено, произведена замена программного обеспечения.

В. Вам предоставляют Акт, в котором указано, что в телефоне выявлен дефект, произошедший в результате неправильной эксплуатации и аппарат снимается с гарантийного обслуживания.

Как вернуть мобильный телефон в магазин

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:

  • Приборы навигации;
  • Беспроводная связь бытового использования;
  • Спутниковая связь;
  • Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны.

Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  1. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.

Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная. Это нарушение п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат телефона ненадлежащего качества Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил: Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:

Автофорум Ростова-на-Дону

это ж не фоторамка, чтоб показывать картинку заставки. не на один день, а почти на год

alexsey 22.04.2015 Как вариант, менее геморройный — идете в фирменный СЦ, «просите» списать за магар.

Через пару недель получаете бумажку о невозможности ремонта и отдаете пиво или шоколадку и забираете деньги в магазине.

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Как вариант, менее геморройный — идете в фирменный СЦ, «просите» списать за магар.

О расторжении договора купли-продажи сотового телефона, взыскании штрафа и компенсации морального вреда (2-589

В связи с чем, суд считает, что недостаток в товаре возник до передачи его потребителю, следовательно, продавец обязан был удовлетворить требования потребителя. Суд считает, что доказательств тому обстоятельству, что проданный истцу товар — « <.>» относится к технически сложным товарам, ответчиком также не представлено. Таким образом, суд считает, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной стоимости товара в сумме № рублей подлежит удовлетворению.

Суд полагает, что ответчик действовал виновно, чем истцу причинен моральный вред.

Поэтому с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере № рублей ( №) / 100 x 50).