Реестр претензионно исковой работы образец

Управление претензиями и исками

Правильная организация всех процессов претензионно-исковой работы позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты компании, укрепить имидж компании среди контрагентов как способной защищать свои законные права и интересы. Бизнес-решение «Avis Expert: » помогает организовать работу и обеспечивает решение следующих бизнес-задач: В качестве основных заказчиков бизнес-решения могут выступать следующие группы лиц:

  • Высшее руководство;
  • Юридический отдел;
  • Отдел по учету дебиторской задолженности;
  • Отдел по учету кредиторской задолженности;

Кроме того, в качестве заинтересованных лиц организации могут выступать следующие группы пользователей:

  • Руководители подразделений;
  • Отдел экономической безопасности;
  • Ответственные за исполнение договора;

В осуществлении претензионно-исковой работы могут участвовать все структурные подразделения компании.

  • Сократить как общую длительность отработки по претензионно-исковым ситуациям компании, так и длительность отдельных этапов;
  • Упростить контроль загрузки ответственных за ведение претензионно-исковой работы;
  • Сократить затраты на судебные расходы;

Отдел по учету дебиторской задолженности:

  • Упростить контроль за сроком исполнения решения суда;

Отдел по учету кредиторской задолженности:

  • Упростить контроль за сроком исполнения решения суда;

Эффект достигается за счет:

Тема 7

Документы располагаются в деле в хронологическом порядке.

Управление претензиями и исками

Правильная организация всех процессов ПИР позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты компании, укрепить имидж компании среди контрагентов как способной защищать свои законные права и интересы.

Вопросы для самоконтроля 1. Порядок оформления претензий. 2. Основные реквизиты искового заявления. 3. Работа с жалобами и обращениями граждан.
Бизнес-решение «Avis Expert: » помогает организовать работу и обеспечивает решение следующих бизнес-задач:

  • Разработка шаблонов претензионно-исковых документов:
    • Разработка шаблонов;
    • Согласование шаблонов;
    • Утверждение шаблонов;
    • Публикация шаблонов для использования.

    В качестве основных заказчиков бизнес-решения могут выступать следующие группы лиц:

    • Высшее руководство;
    • Юридический отдел;
    • Отдел по учету дебиторской задолженности;
    • Отдел по учету кредиторской задолженности;

    Кроме того, в качестве заинтересованных лиц организации могут выступать следующие группы пользователей:

    • Руководители подразделений;
    • Отдел экономической безопасности;
    • Ответственные за исполнение договора;

    В осуществлении претензионно-исковой работы могут участвовать все структурные подразделения компании.

    • Сократить как общую длительность отработки по претензионно-исковым ситуациям компании, так и длительность отдельных этапов;
    • Упростить контроль загрузки ответственных за ведение претензионно-исковой работы;
    • Сократить затраты на судебные расходы;

    Отдел по учету дебиторской задолженности:

    • Упростить контроль за сроком исполнения решения суда;

    Отдел по учету кредиторской задолженности:

    • Упростить контроль за сроком исполнения решения суда;

    Эффект достигается за счет:

Образец положения о порядке ведения претензионной работы

Данный акт при условии правильной его разработки: Структура положения о претензионной работе разрабатывается в организации самостоятельно, но представляется правильным включать в акт разделы, описывающие:

  • общие положения;
  • порядок ведения работы по выставлению претензий;
  • порядок и сроки хранения документации;
  • порядок и сроки реагирования на проступающие претензии;
  • исковую работу и действия в ходе исполнительного производства;
  • взаимодействие работников юридической службы с работниками других отделов в ходе претензионной работы;
  • ответственность за нарушение порядка ведения претензионной работы.

В разделе, содержащем общую информацию, обычно указываются:

  • лица, на которых возложена обязанность по ведению претензионной работы на предприятии и контролю за ней;
  • цели и задачи, поставленные перед работниками юридического (претензионного) отдела.

Кроме того, в этом же разделе обозначаются цели и задачи, поставленные перед работниками юридической (претензионной) службы: В работе по выставлению претензий необходимо учитывать риски и затраты на нее.

Таким образом, раздел о работе по исходящим претензиям должен включать информацию: Этот раздел объединяет сведения о следующих моментах: В этот же раздел стоит включить описание бланка ответа на претензии контрагентов. Нормативные акты не содержат жесткой формы такого документа, потому он в каждой организации разрабатывается самостоятельно. По общему правилу интересы организации представляет руководитель или лицо, им уполномоченное.
Руководитель вправе издавать письменные приказы о передаче подписи.

В регламенте стоит указывать список лиц, имеющих право: Для ускорения работы желательно указывать:

Претензионная и исковая работа на предприятии

Генеральный Директор ООО ________________________________ (Приказ №___ от «___»______________2010 г.

о порядке организации и ведения претензионно-исковой работы 1.Общие положения Непосредственными задачами претензионно-исковой работы являются: а) восстановление нарушенных прав и защита законных интересов организации; б) выявление причин и условий, влекущих невыполнение договорных обязательств, выпуск продукции и товаров ненадлежащего качества, хищение имущества и другие правонарушения; в) предупреждение нарушений плановой и договорной дисциплины, действующего законодательства РФ; г) улучшение экономических показателей хозяйственной деятельности организации; д) возмещение за счет виновных лиц ущерба, причиненного организации. 2. Порядок рассмотрения претензий и исков Претензии (иски) рассматриваются не зависимо от срока поставки продукции и времени предъявления требований. Письменные претензии (иски) граждан, адресованные розничным магазинам, осуществляющим продажу продукции организации, пересылаются работниками магазинов менеджеру, ответственному за рассмотрение рекламаций, по факсу или электронной почтой.

Претензии (иски) подлежат регистрации в журнале входящей документации секретариата организации.

При получении материалов по предъявлению претензии (иска) менеджер, ответственный за рассмотрение рекламаций, должен проверить: — наличие права на предъявление претензии (иска); — полноту полученных материалов и их надлежащее оформление; — законность и обоснованность предъявления претензии (иска); В течение 3-х дней после поступления рекламационных материалов менеджер, ответственный за рассмотрение рекламаций, готовит соответствующий ответ (отзыв).

В случае возникновения трудностей при рассмотрении претензий и исков менеджер, ответственный за рассмотрение рекламаций, вправе обратиться за консультациями в юридическую службу организации и (или) передать ей все рекламационные материалы. При необходимости юридическая служба вправе затребовать дополнительные документы или информацию, необходимые для рассмотрения претензии (иска).

В случае спора о причинах возникновения недостатков продукции менеджер, ответственный за рассмотрение рекламаций, направляет продукцию, по которой заявлены претензии (иски) производителю для определения качества изделий.

Ответ на претензию с прилагаемыми документами отправляется адресату заказным письмом, либо вручается ему под расписку. Представители юридической службы организации на основании выданных доверенностей принимают участие в судебных заседаниях, связанных с рассмотрением претензий и исков, предъявляемых в адрес организации. 3. Порядок предъявления претензий и исков При подготовке претензии (иска) юридическая служба, ведущая претензионно-исковую работу, должна проверить: — наличие у организации оснований для предъявления претензии (иска); — полноту и достоверность доказательств, положенных в основу претензии (иска), их надлежащее оформление; При необходимости юридическая служба вправе затребовать дополнительные доказательства законности и обоснованности претензии (иска).
Подготовленный проект претензии (иска) подлежит согласованию с Исполнительным директором организации, после чего направляется Директору организации или иному лицу, уполномоченному подписывать претензии (иски).

После подписания претензия (иск) подлежит регистрации в журнале исходящей документации секретариата организации. Претензии (иски) направляются в адрес должника по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручаются должнику под расписку. При возникновении расходов, связанных с рассмотрением претензии или иска (гос.пошлина, затраты на экспертизу, иные судебные расходы и т.д.), решение об оплате данных расходов принимает Исполнительный директор организации.

Представители юридической службы организации на основании выданных доверенностей принимают участие в судебных заседаниях, связанных с рассмотрением претензий и исков, предъявляемых организацией.

Все материалы претензионно-исковой работы хранятся в юридической службе организации.

Положение о претензионно исковой работе на предприятии образец

Приказ об открытии и порядке ведения реестра акционеров (приложение к положению о реестре акционеров и порядке его ведения) Итоги судебно-исковой работы воинской части (рекомендуемый образец) Бухгалтерская справка о списании кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности (образец заполнения) Возражение ответчика в предварительном судебном заседании относительно пропуска истцом без уважительных причин срока исковой давности для защиты права Заявление в арбитражный суд о применении срока исковой давности в отношении требования истца о взыскании задолженности по арендной плате и пени Заявление кредитора о недопустимости зачета в связи с истечением срока исковой давности Приказ о списании кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности (образец заполнения) Содержание претензии, порядок ее составления и предъявления.

Сроки рассмотрения претензий, их регистрация и учет. Анализ претензионных материалов. Виды и элементы исков. Оформление отзыва на исковое заявление.

Изучение законодательства в области деятельности юристов.

Приказ об открытии и порядке ведения реестра акционеров (приложение к положению о реестре акционеров и порядке его ведения) Итоги судебно-исковой работы воинской части (рекомендуемый образец) Бухгалтерская справка о списании кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности (образец заполнения) Возражение ответчика в предварительном судебном заседании относительно пропуска истцом без уважительных причин срока исковой давности для защиты права Заявление в арбитражный суд о применении срока исковой давности в отношении требования истца о взыскании задолженности по арендной плате и пени Заявление кредитора о недопустимости зачета в связи с истечением срока исковой давности Приказ о списании кредиторской задолженности с истекшим сроком исковой давности (образец заполнения) Организацию и ведение претензионно — исковой работы осуществляет юридический отдел Администрации.

2.2. Руководитель юридического отдела обязан направлять и координировать претензионно — исковую работу структурных подразделений Администрации. Претензии (иски) потребителей о возврате или обмене мебели (ее комплектующих) надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежат удовлетворению на основании п.

Документация по претензионной деятельности (стр

Киева.

При неполучении от Вас на протяжении 10 дней суммы претензии или обоснованного возражения дело о взыскании этой суммы будет передано в хозяйственный суд. Приложение: расчет неустойки за I квартал 2005 года.

Директор завода (подпись) (инициалы, фамилия) Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия) Претензия на сумму 1564 грн В связи с недопоставкой в III квартале 2005 года хлопчатобумажных тканей на основании пункта 12 договора, подписанного 2 января 2005 года, Вы обязаны уплатить нам неустойку. Согласно прилагаемому расчету сумма причитающейся нам неустойки составляет 1564 грн. Приложение: расчет неустойки за ІІІ квартал 2005года.

Директор завода (подпись) (инициалы, фамилия) Главный бухгалтер (подпись) (инициалы, фамилия) Фирменный бланк Адрес организации предприятия (куда направляется претензия) О выплате штрафа за задержку поставки товаров По контракту от____ № _____ Вы были обязаны поставить фирме товар ____ стоимостью____ в количестве ____ по цене ___за штуку.

Юридическое делопроизводство — единая база и учет судебных дел

Указанные возможности реализованы в программе:

  • Забыть о судебном заседании невозможно
  • Четкий план действий по процессу
  • Экономия времени на рутинную работу
  • Множество аналитических отчетов для руководства

Основа делопроизводства – кодексы и ГОСТы Суть делопроизводства юриста заключается в том, что он: То есть, главная задача юриста в данном случае заключается в том, чтобы обеспечить ведение документооборота в привязке к конкретному делу (судебному или нет), для чего необходимо вести учет судебных и иных дел. База судебных арбитражных дел расположена в открытом доступе на сайте http://kad.arbitr.ru/ , информацию по делу в суде общей юрисдикции можно найти на сайте ГАС Правосудие http://sudrf.ru/ на странице соответствующего суда в разделе «судебное делопроизводство», например http://kuzminsky.msk.sudrf.ru Должен каждый юротдел Вести реестр судебных дел Главными инструментами ведения делопроизводства у юриста по-прежнему остаются традиционные офисные приложение MS Word и MS Excel (последний более предпочтителен).

Вот как может выглядеть образец реестра учета судебных дел в MS Excel пример реестра судебно-арбитражных дел: При работе с любыми реестрами в MS Excel рекомендуется применять:

  • правила сортировки данных;
  • автофильтры;
  • различные типы данных в ячейках.

И если использование MS Excel для целей ведения учета судебных дел в принципе удовлетворительно, то построение отчетов по делам в MS Excel у юриста может вызывать значительные неудобства:

  • потеря времени при сведении данных;
  • смешение реестров и отчетов;
  • трудности группового использования;
  • отчетность в 90 % только в табличном виде

Если рабочее место юриста автоматизировано, то не имеет значение количество дел, которое он одновременно может вести, увеличивается многократно.

Юрайт представляет собой автоматизированную систему судебного и иного регламентированного законом делопроизводства.

Юрайт обеспечивает информационно-аналитическую и управленческую (организационную) поддержку всего благодаря следующим возможностям:

Ведение претензионной работы юриста

Претензия — требование к контрагенту или должнику, предъявленное в связи с невыполнением взятых обязательств.

Ее предъявляют с целью побудить партнера к решительным действиям по выполнению обязательств, не исполненным в срок. Подготовка юриста к претензионной работе заключается в следующем: Претензионное письмо оформляют на официальном бланке предприятия, в котором указывают полное название адресата, почтовый адрес и излагают соответствующие требования.

Претензию подписывает руководитель организации или ее заместитель, затем ей присваивается регистрационный номер.

Принято разделять текст претензионного письма на части:

  • вводная — описание правоотношений сторон;
  • описание характера нарушения обязательств, которые допустил контрагент;
  • требования к адресату.

В тексте претензии возможно указание на различные последствия отказа от исполнения обязательств. К ним относятся:

  • письмо, отправленное в порядке электронного документооборота с применением ЭЦП;
  • уведомление о вручении письма с описью вложения.

В зависимости от возникших правоотношений обязательность претензионного порядка разрешения спора предусмотрена следующими нормами:

  • п.
    Чтобы подтвердить соблюдение порядка досудебного урегулирования спора, необходимо сохранить доказательства получения претензии должником.

    1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ;

  • п.

    2 ст. 452 ГК РФ;

  • ст. 120 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и другими.

Часть 5 ст.

4 АПК РФ, ч. 3 ст. 4 Кодекса административного судопроизводства РФ (КАС РФ) говорят о том, что несоблюдение требования о досудебном урегулировании спора препятствует обращению в суд. Предъявление претензии направлено на попытку урегулировать ситуацию до суда и получение подтверждений соблюдения претензионного порядка для разрешения конфликта. До подачи иска в суд электронную переписку нужно перевести на бумагу в рамках особой процедуры по обеспечению доказательств с использованием нотариуса.
Суды не всегда принимают в качестве доказательств распечатку электронных писем.

Мы рекомендуем использовать письменную форму претензий, поскольку она экономит время в будущем при неисполнении контрагентом своих обязательств.