Роскомнадзор жалоба на разглашение персональных данных

Как не нарушить закон о персональных данных если вы владелец сайта или веб-сервиса

Их вы также указываете в уведомлении Роскомнадзора. Вы также можете сами получить лицензию ФСТЭК. Это открывает возможности самим оказывать услуги в области защиты данных, в том числе для государственных организаций.

Все же нет обязательного требования привлекать специалистов — подрядчиков, можно это сделать самостоятельно.

Все зависит от модели вашего бизнеса, сложности баз данных, процессов и финансовых возможностей. Несколько советов по принятию мер безопасности персональных данных самостоятельно:

Какое наказание за разглашение персональных данных?

Такие сведенья носят конфиденциальный характер и не подлежат не только разглашению, но и сбору.

Исходя из вышеперечисленных законодательных актов, можно выделить следующие сведенья о гражданах, которые нельзя разглашать: Есть спектр сведений, которые граждане предоставляют в организации, которые также охраняются законом, и являются неприкосновенными: Лица, нарушающие данное законодательство рискуют попасть под уголовное преследование.

Состав преступления прослеживается, если имели место быть:

• Незаконный сбор и/или распространение личной информации;
• Использование личных данных не согласованно с гражданином.

Разглашение сведений, отнесённых к тайным по закону, может попадать под более узконаправленные статьи уголовного и административного кодекса.

Для того, чтобы обжаловать подобные действия, необходимо будет составить соответствующее обращение в один из следующих органов:

Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов: образец заполнения

В 2023 году начал действовать новый федеральный закон, направленный на урегулирование отношений представителей коллекторских организаций и должников.

Если один из вышеперечисленных факторов стал причиной нарушения прав граждан, то следует подавать заявление на коллекторов в контролирующие органы.

К жалобе прилагаются документы, которые послужат доказательной базой указанных фактов. Если прокуратура по результатам проверки обнаружит в действиях коллекторов нарушения закона, представители власти самостоятельно инициируют обращение в суд. После получения ответа из прокуратуры, заявитель имеет право обратиться с исковым заявлением к органам правосудия, если решение надзорного органа его не устраивает.

Защита данных о личности подразумевает неразглашение информации о должнике.

Однако если коллекторы звонят соседям и сообщают сведения другим лицам о наличии долга, его размере, это является прямым нарушением закона. Основаниями для обращения являются несоблюдение порядка использования и хранения информации о должниках, а также посягательство на личную жизнь. Незаконные действия взыскателей, а именно использование номера телефона для осуществления угроз, звонков родственникам и знакомым заемщика, влекут за собой наказание.

Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов подается как лично, так и онлайн. Заявление заполняется на сайте организации и содержит следующие сведения:

• данные заявителя;
• информация об электронной почте и регион проживания;
• тематика обращения — персональная информация;
• суть проблемы.

Далее, необходимо загрузить документы или записи переговоров, ввести защитный код и отправить заявление.

Полный перечень требований к жалобе можно найти на интернет-ресурсе организации.

При отрицательном ответе органа надзора, заявитель обращается к органам правосудия, прилагая ответ Роскомнадзора.

Как пожаловаться на коллекторов в Роскомнадзор?

Если после оформления кредита через некоторое время вас начинают донимать коллекторы, нарушая тем самым ваши гражданские права, необходимо как можно скорее предпринять соответствующие меры, обратившись в один из уполномоченных контролирующих органов. Коллекторскую деятельность можно дифференцировать по степени оказания давления в процессе взыскания задолженности.

Так, различается:

• Мягкое воздействие (звонки, мобильные сообщения, письма). На этой стадии коллекторы не вступают в прямой контакт с должниками, а оказывают легкое давление издалека.

В соответствие с Законом, личный визит к должнику должен происходить не чаще одного раза в неделю.

• Жесткое воздействие (причинение вреда здоровью, путем избиения, изнасилования и т.д.);

Данная мера воздействия на должника считается незаконной и должна преследоваться по закону.

• Судебное (подача иска на должника в суд);

В этом случае, должнику придется не только погашать задолженность, но и оплачивать услуги юриста, который окажет грамотное юридическое сопровождение в ходе судопроизводства. Согласно букве закона, основанием для подачи жалобы на коллекторов может стать одно из следующих действий: О том, в какие инстанции следует обращаться с жалобой на коллекторов, читайте далее.

При наличии одной из причин, перечисленных в предыдущем разделе, следует незамедлительно предпринять какие-то оборонительные действия, пожаловавшись в одну из следующих инстанций:

• Банк, в котором был получен кредит и по которому накопилась задолженность;

Так, при обнаружении незаконных действий со стороны коллекторских агентств стоит в первую очередь пожаловаться в данную инстанцию.

Если коллектор названивает близким, друзьям и коллегам по работе, обратиться нужно непосредственно в ту организацию, которой работает этот коллектор.

Данная инстанция занимается рассмотрением претензий клиентов банковских организаций, гражданские права которых были нарушены. За основу берется Закон РФ «О персональных данных» Обращение с жалобой в данную инстанцию может быть обусловлена одной из следующих причин: отсутствие уведомления о смене кредитора на коллекторскую организацию; разглашение персональных данных; некорректная передача прав требований.

Если коллектор начал применять физические методы воздействия в процессе взыскания задолженности, необходимо подать заявление в один из правоохранительных органов.

Если ни одна из предыдущих инстанций не смогла помочь с проблемой незаконного преследования коллекторами. Как известно, Роскомнадзор занимается рассмотрением претензий граждан, которые являются клиентами банковских организации и гражданские права которых были нарушены в соответствии с Законом РФ «О персональных данных».

Образец жалобы в Роскомнадзор на звонки коллекторов

В Управление Роскомнадзора по (название региона) Адрес Роскомнадзора в регионе адрес для направления ответа) необходимо погасить задолженность по кредитному договору, иначе в отношении меня будет возбуждено уголовное дело.

Ранее у меня был другой номер телефона _________, впоследствии (когда) мне поменяли номер телефона на _________.

Хочу сообщить, что никаких кредитов я не брал, кредитных договоров с банками не заключал, кредитных карточек также не имею.

Согласия на использование своих персональных данных никаким коллекторским агентствам не давал. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» персональные данные могут обрабатываться только с предварительного согласия субъекта этих данных. Поскольку я не вступала в договорные отношения с банками и коллекторскими агентствами, и не давал согласия на работу со своими персональными данными (номера телефонов, ФИО), возможно, задолженность по кредитам имеет предыдущий владелец Сложившаяся ситуация с многочисленными звонками в различное время суток меня не устраивает, поскольку я пожилой человек, а звонки совершаются в ранее время либо в вечернее, и мне угрожают привлечением к уголовной ответственности.

Кроме того, я направлял данному агентству письменное требование о прекращении использования моего телефонного номера, но оно осталось без ответа. требование о прекращении использования персональных данных (с квитанцией об отправке и уведомлением о вручении).

Жалоба в Роскомнадзор

Роскомнадзор контролирует соблюдение законодательства в СМИ, в Интернет, в сфере передачи, хранения и обмена данными — в том числе персональными. должна быть направлена на то, чтобы защитить ваши права на сохранность персональных данных, на то, чтобы гражданин, его родные (дети) и близкие не видели информации, нарушающей нормы и законы РФ, а также не стали жертвами мошенников. Правильно составить жалобу вам помогут на нашем портале: юристы сервиса разъяснят каждый обязательный пункт документа и оформят его.

документа перед обращением к юристам сайта!

в течение 10-15 минут предложат вам свои услуги и назовут цены. Опишите документ, который вам нужен.

Это бесплатно и займет и ничего не теряете, если никто из юристов вам не подойдет.

разных юристов и выбираете результатом, напишите нам, и мы Оповещать Роскомнадзор о том, что ваши права нарушены, нужно лишь после того как другие способы разрешить конфликтную ситуацию уже исчерпали себя:

• На претензию в структурное подразделение, где нарушены ваши права, нет ответа.
• Вышестоящие инстанции банка, страховой или микрокредитной организации игнорируют вашу жалобу.
• Прокуратура не принимает заявление.

В прокуратуру можно обратиться и позже — когда, например, жалоба рассмотрена, проверка Роскомнадзором проведена, но результатов нет. В Роскомнадзор подать жалобу можно на следующих основаниях:

• Разглашение банком, коллекторской фирмой или страховщиком персональных данных.
• Размещение в Интернет персональных данных или разглашение информации, относящейся к личной/интимной сфере жизни гражданина.
• Публикация в СМИ и Интернет материалов противоправного характера.
• Нарушение прав на свободу доступа к информации со стороны провайдеров.

Самыми распространенными поводами сейчас являются — разглашение и передача персональных данных и размещение материалов, нарушающих законодательство РФ.

Правильно пожаловаться — то есть так, чтобы получить результат и заставить Федеральную службу провести проверку, оштрафовать ответчика или удовлетворить требования заявителя — значит, правильно составить документ.

В нем должны быть:

• Данные заявителя и организации, на действия которой составлена жалоба.
• Суть проблемы, с указанием нарушенных законов и подробным описанием, того что, когда и где было сделано ответчиком и как это расходится с действующим законодательством.
• Требование действий со стороны Роскомнадзора — от блокировки сайта до проверки легальности работы коллекторского агентства.

К жалобе, если возможно, нужно приложить материалы, которые подтверждают претензии заявителя: от записей телефонных разговоров до свидетельских показаний в письменной форме.

Жалоба в Роскомнадзор о раскрытии банковской тайны

Стоимость подготовки жалобы — 600 рублей. При возникновении вопросов, звоните по телефону 7 (347) 294-94-40.

1. Скачайте и заполните форму согласия на обработку персональных данных после чего отправьте её на наш электронный адрес [ образец формы согласия ]

Перевод на карту Сбербанка ФИО получателя: Файзуллина Гульназ Олеговна Кор.счет 30101810300000000601 в ГРКЦ НБ РБ Банк получателя Башкирское отделение № 8598\0177 Сбербанк России Лицевой счет 42307810606004930303 Перевод на карту Уралсиба ФИО получателя: Файзуллина Гульназ Олеговна Банк филиал «Уралсиб» в г. Уфа ВНИМАНИЕ! Для более быстрого и эффективного составления документов мы рекомендуем выслать нам копию вашего кредитного договора.

Если вы по каким-либо причинам не можете этого сделать, то заполните анкету, расположенную ниже.

Роскомнадзор жалоба на разглашение персональных данных

Итак, если Ваши персональные данные незаконно обрабатывает коллекторское агентство, если банк (коллекторы) звонят Вам на работу, достают Ваших родственников и т.п., необходимо жаловаться в Роскомнадзор. Жалобу можно написать прямо с их сайта.

Жалоба пишется в свободной форме.

Ниже представлены доводы, на которые в жалобе можно ссылаться: В силу части 2 статьи 5 Закона №152-ФЗ обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Права уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных предусмотрены статьей 23 Закона №152-ФЗ.

4. Цель обработки персональных данных, указанная в кредитном договоре достигнута, и передавать мои персональные данные без моего согласия банк был не вправе.

5. Кроме того, в нарушение ст.

7 ФЗ №152-ФЗ банк (коллектор) не обеспечивает конфиденциальность моих персональных данных, разглашая их моим родственникам (коллегам по работе). Можно использовать такую формулировку. Согласно ст. 7 указанного ФЗ операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных.

Это — правовое основание жалобы. Фактические обстоятельства (что, где, когда, как и кому) добавите сами. Удачи! Вопрос: оператор ПД банк или КА находятся в Москве (или в каком то другом регионе), я живу в Уфе, в какой территориальный орган Роскомнадзора адресовать жалобу?

Бывалый , можете в свой региональный, но в данной ситуации лучше в головной в Москве.

Сам делал так. Полагаю, что в местный все таки логичнее, а они уже в случае необходимости по териториальности передадут. Здравствуйте этому интересному форуму 🙂 Скажите, а ответы кто-нибудь из этого ведомства получал? Что пишут? Наказали, пожурили КА?

🙂 Конечно, получали. Но не они к ответственности привлекают, а прокурор, к которому мз РКН материалы попадают. Там штраф, но звонить перестают точно.

Как лучше писать жалобу, на сайте РКН или письменно? И обязательно ли прикладывать распечатку звонков? Они ведь сами могут ее запросить.

Нет, я написала жалобу от имени отца, что типа звонят, дочь не проживает, номер не давал, согласия на обработку данных не давал, кредиты не брал.

Особенности жалобы в Роскомнадзор в 2023 году

Всем персональным данным должна обеспечиваться конфиденциальность на должном уровне, независимо от того, кто занимается их обработкой (работодатель, банк, оператор и т.д.).

В случае нарушения конфиденциальности имеет смысл обращаться в РКН с требованием об устранении соответствующих нарушений. Деятельность операторов связи напрямую контролируется Роскомнадзором. Жалоба на них может быть подана, как в случае некачественного оказания услуг (например, отсутствует интернет или невозможно разговаривать по мобильному телефону), так и в случае прямого нарушения договора оператором или несоблюдение его условий.

Учреждение обычно оперативно реагирует на обращения с жалобами на всех операторов связи.