Сколько стоит сдать билеты на поезд

Сколько стоит сдать билеты на поезд

Возврат билетов

На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги. Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них.

Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

  • Бумажный билет;
  • Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
  • Документ, удостоверяющий личность.

Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.

При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет сто девяносто два рубля семьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
  • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.

Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку. В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость.

Как вернуть ж

И переплачивать курьеру, и потом переться на вокзал сдавать билет.

Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон. Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Ну каждый сходит с ума по своему.

Елена, ну это люди так скрытую рекламу делают на моем сайте. Думают, что никто не догадается))) Восстановить можно только билеты по России, проданные в России в вагоны российского формирования. За восстановление билета взимается комиссия. Ж/д билеты международного сообщения при потере не восстанавливают. Восстановить утраченный ж/д билет можно: на станции отправления поезда; Чтобы восстановить билет, нужно: обратиться с заявлением о восстановлении к дежурному по вокзалу; предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если паспорт также утерян); назвать дату выезда (вторая по важности информация после фамилии); Само восстановление занимает от одного до двух часов, поэтому лучше приступить к этому заранее.

Как сдать железнодорожные билеты и сколько за них можно получить денег

1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате. 3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда: Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р.

40 коп. Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа. Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту.

Деньги возвращаются в течение 1 месяца.

Условия возврата жд билетов: сроки и комиссия

Подобные вопросы зачастую возникают в самый неподходящий момент, поэтому каждому пассажиру РЖД следует, как минимум, ознакомиться с основные правилами возврата жд билетов перед организацией своей поездки. В этой статье мы рассмотрим основные нюансы и этапы отказа от поездки, а также продемонстрируем распространенные ошибки и правила возврата жд билетов на поезда международного и внутреннего направления.

За весь долгий период компании приходилось один раз сменить фирменный имидж. Это событие произошло в мае 2007 года, когда руководство объявило о вступлении в силу нового фирменного логотипа в виде красной надписи РЖД.

Также сдать билет можно с помощью компьютера через официальный сайт компании. В этом случае заходим на свой профиль, далее в разделе “Мои заказы” запрашиваем статус билетов и оформляем возврат, кликнув по соответствующему пункту в меню. Условия возврата жд билетов для международного сообщения предусматривают обращение к одному из сотрудников компании не позднее чем за 24 часа. Но и в этом случае компанией предусмотрено взимание фиксированной платы в форме комиссии.

Сдать билеты можно также и за одного из своих родственников при наличии его и своего паспорта. Именно такого рода процедура может гарантировать возмещение всех платежей, иначе сотрудник компании вынужден будет отказать в предоставлении своих услуг. В случае приобретения билетов в странах Балтии или СНГ деньги возвращаются по месту покупки и в соответствии с правилами, действующими на территории данной страны.

Также стоит отметить тот факт, что время обращения фиксируется с момента прерывания действия билета.

Несмотря на всю сложность алгоритма, комиссии и штрафы подчиняются тем же правилам, что и в любых других случаях.

Важным моментом является своевременное обращение в офис компании, в худшем случае пассажир потеряет большую часть потраченных денег. Российские железные дороги имеют свою строгую политику, которая влияет на тот фактор, какая итоговая сумма в конечном счете поступит вам обратно. Это зависит напрямую от самого пассажира и своевременного обращения в один из офисов.

В первую очередь следует разобраться с тем, как формируется стоимость билета у РЖД. Итоговая стоимость состоит из следующих компонентов:

  • Цена тарифа (билета).
  • Стоимость плацкарты (плата за пользование вагоном).
  • Комиссия.
  • Страховка.
  • Сервисные услуги.
  • Сервисный сбор ( в случае с агентом).

Сроки возврата жд билетов следующие: Возврату не подлежат во всех вышеперечисленных случаях:

  1. Комиссия, взимаемая за предварительную продажу билетов.
  2. Сервисный сбор конкретного типа вагона.
  3. Рекламный сбор.

Надеемся, что в данном параграфе нам удалось четко ответить на волнующий многих читателей вопрос: «Сколько теряешь при возврате жд билетов?» Список основных документов, предъявляемых для возврата денежной суммы в случае опоздания на поезд, следующий: паспорт и оригинал посадочного талона или номер электронного билета. Оформить возврат билета можно только в том случае, если временной интервал составляет не более 12 часов.

Рекомендовано — в промежутке от 20 минут до 3 часов. Как вы успели заметить, условия возврата жд билетов через кассу РЖД практически ничем не отличаются от сетевого режима, поэтому пассажиры могут активно применять на практике оба способа по своему усмотрению.

Сдать билет

По правилам ОАО «РЖД» под стоимостью билета понимается стоимость проезда.

В нее входят:

  • стоимость билета (взнос за проезд);
  • стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне).

При покупке билета на Яндекс.Расписаниях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (кроме билетов для детей до пяти лет без выбора места). Этот сбор не возвращается при возврате билета.

Также за возврат билета взимается сбор, установленный Федеральной Антимонопольной Службой (ФАС).

Он составляет 192 руб. 70 коп.

до 31 декабря 2019 года. Сбор ФАС не удерживается при возврате билетов для детей до пяти лет без выбора места. Сумма, которую вы получите, зависит от времени возврата билета.

Деньги будут зачислены на карту, с помощью которой вы оплатили заказ. Это может занять от трех до 30 дней в зависимости от вашего банка. Чтобы вернуть билет, предъявите кассиру посадочный купон или номер заказа и документ, на который оформлен билет.

В следующих случаях вернуть билет можно только по претензии, написав заявление: Сумма, которую вы получите, зависит от времени, прошедшего после отправления поезда.

Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе или онлайн?

Из чего состоит стоимость? В процессе возврата ж/д билета сотрудники вокзала могут ввести вас в заблуждения, объясняя за что при возврате стоимости билета плата удерживается, а что возвращается безвозмездно. Стоимость на поезд состоит:

  • Из стоимости перевозки по железной дороге.
  • Из стоимости плацкарты (занимаемого места в вагоне)
  • Опоздание пассажира;
  • Пассажир отменил проездку;
  • Прекращение поездки по желанию пассажира;
  • Опоздание по уважительной причине (болезнь или несчастный случай);
  • Снятие с поезда из-за болезни;
  • Возврат билета из-за опоздания поезда или отмены рейса;
  • Возврат билета из-за непредставления купленного в поезде места;
  • Обмен билета на другую дату.

Обменять или вернуть билет, купленный на вокзале российской железной дороги и через интернет возможно только при личном обращении в кассу РЖД вокзала.

О случаях приобретения ж/д билета по доверенности читайте в конце статьи. От времени возврата ж\д билета зависит сумма, которую вам вернут за совершение данной операции. Сумма возврата зависит не только от времени, за которое пассажир решил произвести возврат своего ж/д билета, но и от причины его возврата.

Так: Что необходимо иметь при себе, чтобы вернуть деньги:

  • Купленный ранее билет, который вы хотите вернуть;
  • Паспорт, данные которого внесены в билет;
  • Банковскую карту, если вы оплачивали безналом.
  • Доверенность на возврат стоимости возвращенного билета должна быть нотариально заверена;
  • Предоставить в кассу два паспорта: паспорт пассажира, который покупал и паспорт человека, который выступает в качестве представителя доверенности.

Чтобы правильно написать доверенность, лучше сначала ознакомиться с образцом, который сотрудники РЖД по просьбе распечатают в кассе РЖД вокзала или же скачать ее пример на официальном сайте. Произвести возврат электронного билета можно на сайте, на котором он был приобретен. Условия возврата электронного билета делятся на две категории:

  1. до прохождения онлайн регистрации. Если вы еще не зарегистрировались, то вернуть электронный билет на рейс можно вплоть до отправки поезда.
  • после прохождения онлайн регистрации.

    Если вы уже зарегистрировались, то вернуть электронный билет можно не менее чем за 60 минут до отбытия поезда.

    1. Необходимо перейти во вкладку “Мои заказы” и нажать “Запросить статус билетов”;

    2. Появится кнопка “Оформить возврат”, на которую необходимо нажать.

    Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

    Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

    Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

    Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест. Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату.

    Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

    Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке: Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

    Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд: Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд: Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается: Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью. При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается: При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).

    Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

    Возврат ж

    Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать. Но это можно сделать только если: В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД».

    Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

    1. зайдите в Личный кабинет;
    2. выберите заказ;
    3. в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
    4. выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
    5. нажмите на кнопку «Оформить возврат».

    Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

    Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.

    Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала.

    Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда. При себе необходимо иметь: Если вы платили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней.

    Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии. Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».

    Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.

    Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки). До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.

    На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».

    Особенности возврата для поездов по РФ:

    • 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;
    • 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
    • 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.

    При оплате и возврате на Туту.ру: Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

    • банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
    • наличными в кассе — тут же получите наличные.

    Обратите внимание: иногда билет можно вернуть только по претензии.

    Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней.

    Также в кассе будет необходимо написать заявление. Его поможет оформить кассир. Случаи, когда билет возвращается по претензии Из стоимости билета при возврате удерживаются:

    В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

    В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку.

    Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

    • нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
    • оригинал паспорта лица-заявителя.

    Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.

    Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами. Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

    Если оплата производилась наличными денежными средствами, её получают в кассе, а на карту возмещение поступит в течение 30 суток. Полную сумму вернуть не возможно, в связи с обязательным удержанием платежей:

    • сбор РЖД 192,70 рубля;
    • сервисные сборы (если покупка через интернет);
    • комиссия платежных систем (если таковые оплачивались).

    Порядок, условия, размер сборов публикуются на сайте транспортной компании и являются общедоступными для ознакомления.

    Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными.

    Выберите наиболее удобный вариант из списка: Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда.

    Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки. Для поездов местного следования:

    • 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
    • 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
    • менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.

    Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

    • пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
    • от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
    • менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.

    Для поездов с международным сообщением:

    • возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
    • менее 6 часов стоимость не возвращается.

    Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.

    • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
    • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

    Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).

    Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава.

    Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество. Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе.