Оглавление:
Товары, приобретенные на заказ по каталогам, можно вернуть в течение 7 дней после получения. Вы можете отказаться от заказа во время его выполнения. Возврату не подлежит клей, краска, обои и фрески по индивидуальным размерам.
Просим Вас сохранять этикетки и чек до окончания ремонта. Если Вы обнаружите брак (не сходится рисунок, неправильный рисунок, пятна.
), сфотографируйте (или возьмите с собой бракованные рулоны), обратитесь в магазин, в котором покупали обои. После заполнения заявления, мы рассмотрим брак и вернем Вам деньги.
Просим быть внимательными при оклейке обоев.
Многие обои требуют бережного отношения или особого способа наклейки.
Поэтому повреждения могут появится в случае не соблюдения технологии.
В данном случае, мы можем отказать Вам в возврате.
Если Вы приобрели товар за наличные деньги, то возврат суммы за товар будет осуществлен сразу после принятия товара на кассе.
В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать. Отвечая на вопрос нашего посетителя, мы бы хотели вкратце рассмотреть это интересную тему.
В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13.
Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.
После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои.
Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством.
С этого момента перед нами встает вопрос о возврате не подходящего нам товара. Рулон итальянских обоев, этикетка стандартная, все данные есть
Закон регламентирует временной диапазон в 14 дней, которого придерживается большинство магазинов. Обратите внимание на третий сверху рулон, так заматывают образец с витрины, но трудностей с возвратом быть не должно С документом удостоверяющим личность, тоже все понятно, поскольку продавцы не могут отдать деньги постороннему человеку, необходимо его как-то идентифицировать и заполнить возвратные документы с учетом его персональных данных.
Чек не является основанием для отказа в возврате, его всегда можно восстановить с помощью современной кассовой техники. Если же покупка пробита отдельно по рулонам, то тут все гораздо проще, и возврат производится на каждый рулон обоев отдельно.
Пара рулонов немецких обоев Эрисманн Касаемо брака: магазин должен поменять бракованные обои на другие, при наличии их на складе. В завершение хотелось бы порекомендовать вам покупая обои тщательно подойти к вопросу выбора, чтобы не пришлось тратить время и нервы на их возврат.
Какие же покупать варианты, отечественные или импортные, решать уже вам, для возврата страна производитель роли не сыграет.
причём даже отсутствие чека не может стать причиной отказа в этом.
единственное, что могут потребовать от вас — это сохранность заводской упаковки. кстати, если чека нет, то принцип действия тот же самый.
но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать. может, и другим это пригодится.
если проконсультируете, буду очень признательна. вопросы защиты прав потребителей на сегодняшний день, действительно, очень актуальны. мало кто знает свои права в этой области, ведь на самом деле здесь много нюансов.
поскольку вы обрисовали конкретную ситуацию, для начала прокомментирую ее.
пишите претензию магазину со ссылкой на ст.25 о зпп.
отсчет начинается со следующего дня совершенной покупки, если: в случае если работники торгового учреждения отказываются выполнять вышеописанные требования, покупатель получает право заполнить письменную жалобу. в этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям. александр, спасибо за ответ. они мативировали свой отказ, тем, что товар был приобретен в кредит, и если они его заберут на зад, то в наличии он будет один, так как я забрала остатки товара.
но я предоставила им верные данные по квадратуре комнаты, а в расчете по количеству рулонов ошиблась продавец консультант. есть вопрос к юристу? очень странно-весела их реакция, простите за моветон.
и просить вернуть вам деньги за купленный товар (п.1 ст.25 закона рф «о защите прав потребителей» n 2300-1 от 07.02.1992г.).
* что такое дистанционный способ? например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером.
src=» «=»» alt=»»> О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.
сказали, если только брак на обоях. но он их распаковал. а Вы попробуйте спросить в магазине, тем более, что не распакованные. Можно! Мы сдавали,2 рулона лишние оказались.В причине написали-несовпадение тонов.
если запечатаны рулоны можно вернуть и взять другие. так же спокойно можно возвращать лишние рулоны если просто случайно взяли больше
Конечно, мы предполагаем, что чек вы в обязательном порядке попросите и заберете, а затем сохраните, положив его в темное место.
Если же покупка пробита отдельно по рулонам, то тут все гораздо проще, и возврат производится на каждый рулон обоев отдельно. Пара рулонов немецких обоев Эрисманн Касаемо брака: магазин должен поменять бракованные обои на другие, при наличии их на складе. Еще одним пример манипуляций с обоями: примерка в домашних условиях.
Некоторые магазины практикуют такой прием для увеличения лояльности покупателей. Покупателю под денежный залог дается экземпляр обоев с витрины на примерку.
В отведенный срок он должен его вернуть или не вернуть.
В завершение хотелось бы порекомендовать вам покупая обои тщательно подойти к вопросу выбора, чтобы не пришлось тратить время и нервы на их возврат.
Если к возврату подлежат обои ненадлежащего качества Если обои оказались бракованные, то порядок действий тот же, что и при возврате качественных обоев.
Однако:
Важным условием является только их нетронутость; Так, например, если вы распаковали обои, начали их клеить и только после этого обнаружили, что они «расплываются», вернуть такой рулон обратно в магазин будет довольно-таки проблематично.
Если вы хотите ускорить возврат денежных средств за некачественные обои, то проведите экспертизу самостоятельно.
Если цена уже купленных обоев отличается от цены новых обоев в меньшую сторону, то вы вправе потребовать перерасчет. Можете также потребовать компенсации за причиненный материальный ущерб.
Обратите внимание Если продавцы отказываются принимать у вас обои обратно, ссылаясь то на одно, то на другое, попросите их составить вам письменный отказ.
Но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать. Может, и другим это пригодится.
Если проконсультируете, буду очень признательна.
Вопросы защиты прав потребителей на сегодняшний день, действительно, очень актуальны. Мало кто знает свои права в этой области, ведь на самом деле здесь много нюансов. Поскольку вы обрисовали конкретную ситуацию, для начала прокомментирую ее.
Права потребителя регулируются в РФ Федеральным Законом «О защите прав потребителей». Вооружившись этим законом, вы сможете отстоять свои права.
В отношении данного случая могу сказать, что все отечественные обои имеют гарантийный срок хранения 1 год. Далее. В какие сроки должны обменять товар или вернуть деньги.
Так что, в принципе продавцы были вправе в течение 10 дней вернуть деньги.
Пишите претензию магазину со ссылкой на ст.25 о ЗПП.
В течении 10 дней ожидайте письменного мотивированного ответа. Если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления. В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13. Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.
После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои.
Но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать.
Может, и другим это пригодится. Если проконсультируете, буду очень признательна. Вопросы защиты прав потребителей на сегодняшний день, действительно, очень актуальны.
Мало кто знает свои права в этой области, ведь на самом деле здесь много нюансов. Поскольку вы обрисовали конкретную ситуацию, для начала прокомментирую ее.
Можно, только сдирать их со стены надо очень аккуратно и сворачивать в плотный рулон. Пока никто не оставил здесь свой комментарий.
Комментируемые © 2023 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк.
Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов.
Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.
Также довольно частая ситуация, когда мамы и папы покупают обои своим детям.
Модульная картина – это изображение, разбитое на.
Собираясь делать ремонт в старом доме можно столкнуться с некоторыми проблемами. Например, оклеивание стен обоями, но старые стены нуждаются в предварительной подготовке.
Окунаться в новизну впечатлений, приближать себя к природе?
Обычные, пусть даже и очень функциональные обои вряд ли помогут вам в этом. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех.
Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления. В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13.
Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.
После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои.
Но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать.
Может, и другим это пригодится. Если проконсультируете, буду очень признательна. Вопросы защиты прав потребителей на сегодняшний день, действительно, очень актуальны.
Мало кто знает свои права в этой области, ведь на самом деле здесь много нюансов. Поскольку вы обрисовали конкретную ситуацию, для начала прокомментирую ее.
Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое.
Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат.
Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.
Пишите претензию магазину со ссылкой на ст.25 о ЗПП.
В течении 10 дней ожидайте письменного мотивированного ответа. Если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
Удачи. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв. Здравствуйте, уважаемая Марина!
© www.yurist-online.net, 2011-2023.
Все права защищены. При копировании информации ссылка обязательна.
В каждом случае мы просим вас сохранить чек или любой иной, подтверждающий оплату документ и обязательно – этикетки к каждому рулону!
Модульная картина – это изображение, разбитое на.
Собираясь делать ремонт в старом доме можно столкнуться с некоторыми проблемами.
Например, оклеивание стен обоями, но старые стены нуждаются в предварительной подготовке. Окунаться в новизну впечатлений, приближать себя к природе?
Обычные, пусть даже и очень функциональные обои вряд ли помогут вам в этом.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Сразу же стоит обратить внимание на партию рулонов, она должна быть одинаковой у всех.
Найти данные о партии можно на этикетке, там указан номер и дата изготовления. В нижней части этикетки: серия — 2, номер партии — 110, дата выпуска — 18.10.12, артикул 1078-13.
Нам важно, чтобы все эти цифры на всех ваших рулонах совпадали.
После покупки вам стоит обратить внимание на чек, а точнее — как в чеке пробиты обои.
Но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать.
Может, и другим это пригодится.
Если проконсультируете, буду очень признательна. Вопросы защиты прав потребителей на сегодняшний день, действительно, очень актуальны. Мало кто знает свои права в этой области, ведь на самом деле здесь много нюансов.
Поскольку вы обрисовали конкретную ситуацию, для начала прокомментирую ее.
Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое. Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат.
Знаю про магазин Леруа Мерлен: там нам сказали, что им можно вернуть плитку напольную, если останется целая упаковка в течении 100 дней после покупки с чеком.
Пишите претензию магазину со ссылкой на ст.25 о ЗПП.
В течении 10 дней ожидайте письменного мотивированного ответа. Если не ответят либо ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
Удачи. Сергей. Мой ответ — Ваш отзыв. Здравствуйте, уважаемая Марина!
© www.yurist-online.net, 2011-2023. Все права защищены. При копировании информации ссылка обязательна. В каждом случае мы просим вас сохранить чек или любой иной, подтверждающий оплату документ и обязательно – этикетки к каждому рулону!
Когда продавец отказывается провести любую из выше перечисленных операций, покупатель вправе написать жалобу. Если покупатель недоволен покупкой, ему необходимо правильно вернуть ее. Действия по возврату обоев хорошего качества:
Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия.
Они заключаются в следующих пунктах: Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека. Факт приобретения подтверждается:
Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж.
Мало какой продавец пожелает связываться с судами.
Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов:
Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.